ראיון בנטויז'ן...

ראיון בנטויז'ן...

אז ככה חברים...
הייתי היום בראיון בנטויז'ן מול שני מראיינים...
שאלו שאלות, הכל היה בסדר ועבר טוב לדעתי ניסו להתקיל מדוע אני חושב שיהיה לי יותר טוב במכירות טלפוניות מאשר בפרונטלי שהייתי בעבר.
אני חושב שגם על זה עניתי בסדר אבל עוד שאלות רבות שלהם עניתי לטובה.
ואז הגיע הסימולציה המראיינת אמרה לי לצורך העניין תמכור לי עט שלא כותב קח לך דקה ותחשוב איך אתה משווק אותו.
התחלנו וזה הצעתי לה את העט שהוא מחק עט שכאמור יש היום מיליוני אנשים מתוסכלים שהם כותבים בעט ולא יכולים למחוק כמו שצריך כי טיפקס לא באמת עוזר.
אמרתי לה שהעט מתאים את המחיקה שלו לכל רקע של דף עבודה אם זה צהוב, ירוק, חום, כחול או כל דבר.
וכמובן שאנשים חוששים מכל מיני חומרים בכלי הכתיבה אז המוצר הזה יש בו חומרים ידידותיים לסביבה.
היא לא רצתה לקנות את המוצר בטענה שהיא אישה של מדפסת והיא לא צריכה שום עט היא תכתוב בעיפרון ואולי בעתיד היא תרכוש את המוצר...
לדעתי היא הייתה אנטי בכוונה ולא רצתה לקנות אותו גם אם הייתי אומר לה שהוא מייצר דולרים העט הזה.

מה אתם אומרים חברים?!?!?!
ידוע לכם על איש מכירות שהתקבל לעבודה אבל לא הצליח למכור בסימולציה?!!??!
מה דעתכם?!??!?

תודה.

סימולציה

המטרה היא לא להצליח למכור אלא לראות כיצד אתה פועל לצורך מכירה ואיך אתה מתמודד עם לקוח שלא מעוניין לקנות.

תגובה

היי לך
ראשית, מניסיון רב אני יכולה להגיד לך שכמובן שהיו אנשי מכירות שהתקבלו לעבודה למרות שלא הצליחו למכור בסימולציה. זה לא אומר שכל מי שלא מוכר, מתקבל אבל זה לא אומר גם את ההיפך
בסימולציית מכירה כמו שנאמר קודם, בודקים לא רק את התוצאה אלא את כל התהליך- עד כמה אתה יצירתי למשל ברעיונות שאתה משתמש בהם על מנת להתמודד מול התנגדויות וזה נשמע שב סימולציה שעשו לך רצו גם לבחון איך אתה מתמודד מול תסכול- כי לפי הבנתי זה מה שהיא גרמה לך- להיות מתוסכל וזה מצב שקורה לנו המון כשאנחנו מנסים למכור, לא רק בסימולציה אלא גם בחיים האמיתיים.
ברור שהמטרה שלך היא תמיד למכור, תמיד לסגור עסקה בתוך הסימולציה אבל אם תשתמש ביכולותיך המכירתיות ביצירתיות , בזה שלא תוותר לעצמך אל מול המצב המתסכל אלא להיפך תשתמש בהתנגדויות שעולות מהלקוח ולמנף אותן לטובת הניסיון שלך לשכנע אותו., כך גם תפגין יכולת התמודדות מצוינת וכנראה שבסוף, גם תצליח לשכנע אותה לקנות ממך. יכולת למשל לומר לה שזה נהדר שהיא משתמשת במדפסת ולפרגן על זה, כדי לרכך אותה אבל להזכיר לה שיש לא מעט מצבים, עדיין שדורשים כתיבה בעט- כמו מבחנים, טפסים של מוסדות בירוקטיים ושם היא חייבת לענות בעט - לדוגמא
בהצלחה

וואווו מזה תודהההה

לאדע איך לא עניתי לה ככה... מקווה שלא נפלתי

לא הבנתי, מה זה עט שלא כותב?

ביקשו ממך למכור עט שלא כותב? איך אפשר
לשווק דבר כזה? מה מלמדים אתכם שם, לרמות את
הלקוחות?

עט שלא כותב זה המצאה שלי...

היא אמרה לי יש לך פה עט, תשווק לי אותו איך שאתה רואה לנכון..
לכתוב הוא לא כותב אתה רשאי להוסיף לו תוספות.
זאת הכוונה נהורית1

הודעה לא רישמית.

אז ידידה שלי שעובדת בנטויז'ן והמנהל שלה ראיין אותי בנוסף עם עוד מראיינת אמר לה שלא התקבלתי. היא ניסתה לדלות פרטים והוא אמר לה שכנראה או שלא עברתי משהו כזה...
עכשיו ידידה שלי אומרת לו איך הוא היה??
אתמול הוא אמר לה שהייתי בסדר גמור.
והיום הוא אמר שזאת שראיינה אותי בצוותא איתו לא חושבת שאני מתאים לסוג כזה של מכירות.
אז השאלה שלי איך בנאדם שמשלמים לו כסף שיראיין אותי בצוותא עם אדם נוסף והוא חושב עליי טובות ושהצלחתי להרשים אותו לא מעביר אותי ומושפע מדעתה של המראיינת השניה?!?!?
לא באתי לשם להראות את היופי שלי ובטח לא להרשים גבר מהבחינה הזאת.
הוא התרשם נטו מכישרון המכירה, אז אם הוא התרשם וזה לטובה איך יכול להיות דבר כזה אני קיבלתי את הידיעה הלא רשמית הזאת הערב ואני אוכל ת'ראש... רמות תסכול קשותתתת!!

ושוב אני מסייג ואומר שכל מה שנאמר הוא ממקור לא רישמי.
אמרו תוך יומיים מודיעים תשובה לחיוב או שלילה ומחר מגיע היום הזה.

טוב זה פשוט כבר לא הגיוני.

עברו מאז הראיון 48 שעות ויותר... חצה את קו ה-50 שעות.
היום יום חמישי, השעה 15:00 אוטוטו.
אם עד עכשיו לא מצאו שעה ריאלית מה יהיה?!?!?
אני נאחז ונתמך בכך שאמרו לי לכאן או לכאן תהיה תשובה.
אז אני כבר חושב פסימי רק תגידו לי שאני אשאיר אתכם ואת החברה שלכם מאחור ואפנה מקום במוח שלי לכיוונים אחרים.
ועכשיו ברצינות מתי הם חושבים להתקשר ב-7 בערב!?!?!

בשעה טובה הגיעה התשובה הסופית.

התקשרתי אל מנהלת הגיוס היא לא ענתה אך לא הרפתי.
בסופו של דבר כנראה היא ידעה שאם היא לא עונה אני תופס לה את הקו.
ענתה כאילו לא קרה כלום וישר אמרה לי שמעתי את ההודעה שלך שהשארתי לה שעה לפני כן.
שמעת והיה קשה לחזור אה?!?!
תשמע אנחנו נותנים תשובה במייל היא אמרה לי, אמרתי לה לא קיבלתי כלום..
היא בדקה בנתונים אצלה ואמרה לי אז ככה..
רשום אצלי שהתרשמו ממך ממש לטובה.
רק שמבחינת התפקיד הייתה פחות התאמה משהו כזה.
שאלתי אותה מה זה לא הייתה התאמה, מה הסיבה..
אמרה לי שהמאבחנת לא ציינה זאת.
בקיצור לא מובן לי העניין שהתרשמו ממני ממש לטובה אבל לתפקיד הייתה פחות התאמה.
זה ניגודים וממש לא מובן לי העניין.
בכל מקרה היא אמרה אני אשמור את קו"ח שלך אצלנו במאגר ובמידה ותתפנה משרה שכן תוכל לאייש אותה בצורה טובה אעדכן אותך.
זרמתי איתה בשביל הנימוס אבל סה"כ אני לא צריך טובות ובטח לא ארד לתפקיד של שירות לקוחות אם על זה היא רמזה.

שורה תחתונה נטויז'ן מאחורי.. אבל עכשיו יש לי בעיה אחרת..
בעולם הסלולר אני לא מאמין וגם הציבור נכווה קשות ואין לו אמונה בחברות האלה.
חוץ ממכירות שטח אני חושב שיש לי את הניסיון הרלוונטי בהכל אבל שוב יש חברות שאני לא מאמין במוצרים שלהם, אני מתגורר בעכו ומציעים לי לא אחת ביום למכור מנויי פיס או כרטיסי אשראי וזה ממש לא בלבל שלי לדעתי.

אז עכשיו אני תקוע לא יודע איך לכוון את עצמי למשרה הבאה.
במיוחד שנטויזן נתנו לי מענה בכך שהם לא עובדים בשבת/מוצ"ש שזה היה בשבילי בעיה בעבודה הקודמת.

אשמח להכוונה, עזרה וסתם תגובות מעודדות.
תודה.

קודם כל תשחרר

לא הלך בנטויז'ן, לא נורא.

מה עם ספקי אינטרנט אחרים כמו בזק בינלאומי, זהב וכו'
יש את הוט, יס.

דוקא לדעתי במכירות יש הרבה היצע. תבדוק בדרושים ותראה איזה מוצר מדבר אליך יותר.

הלוואי והיתה לי אוריינטציה למכירות. הייתי מוצאת עבודה בקלות... נראה שכל מודעות הדרושים מלאות בזה.

הצעות עבודוה למכירות מעניינות:

אני בדיוק באותו מצב שלך, אני מאוד אוהבת למכור אבל קשה למצוא משהו שמאמינים בו והוא נכון.
הנה כמה רעיונות:
לימודי אנגלית וולסטריט- עבדתי שם וזה מקום עבודה חלומי.אתה יכול להכנס לאתר של וולסטריט ולראות מודעות דרושים.
פסיכומטרי והשלמת בגרויות- לחמן, קידום, יואל גבע, הי קיו וכאלה
אינטרנט- אני מניחה שאאתה מאמין באינטרנט? כל ספקיות האינטרנט למינין
אר טי אס פרויקטים שיווקיים- המון הצעות עבודה לקדם ומכירות פרונטליות למשל לקפה או למשחת שיניים.יש להם עבודות קבועות ועבודות זמניות.
כרטיסי מעודון של שופרסל וכאלה.
יועץ לימודים

מקווה שנתתי כמה כיוונים. ציינתי את שמות החברות והייתי ממליצה להכנס לאתר שלהם ולשלוח משם קורות חיים.
באתר דרושים תוכל לחפש "יוץ לימודים", "דיילים", "קד"ם" ולקבל המון משרות של מכירות אשראי, כרטיסי מועדון וקד"ם בכלל.
המון בהצלחה והיי- זה רק ראיון אחד! יהיו עוד הרבה!
ועל הדרך אם אתה נתקל במשהו בבאר שבע או בדרום אשמח לקישור כי אני מחפשת הרבה ולא היו משרות פתוחות בדרום.

בנוסף להצעות עבודה במכירות שנתנו פה:

אם מעניין אותך תחום המזון - גם שם יש הרבה משרות של סוכני מכירות, אם אצל ספקי מזון גדולים ויבואנים / יצרנים למיניהם, או סיטונאי מזון גדולים. בהצלחה!

בסימולציה לא בדקו רק את יכולת המכירה שלך

אלא את כושר הביטוי, את יכולת האילתור, ולדעתי בעיקר את ההתמודדות עם לקוח מפתיע שמתקיל אותך וכיצד אתה מטפל בהתנגדויות שהלקוח מעלה.

יכול להיות שלא הצלחת למכור בסימולציה, שבה הלקוח מראש אנטי ולא מעוניין לקנות, אבל הראת שעם קצת ניסיון בפועל תוכל למכור גם ללקוחות קשים ולא לוותר להם מיד למרות שהם לקוחות "קשים".

אגב, בראיון למכירות פרונטליות מאוד אגרסיביות עניתי ש3 התכונות הרעות שלי הן עצלנות, יכולה להתבאס מהר ועוד איזה בסגנון...(המראיין הלחיץ אותי אז עניתי ישר מהלב) .זה הראיון הראשון שהייתי בטוחה שלא עברתי, והתקבלתי אליו ואף קודמתי בתפקיד פעמיים.לדעתי עברתי בגלל שהצלחתי לצאת טוב מהפשלה של עצמי. הסברתי לו איך אני פותרת ומתמודדת עם התכונות הרעות האלו וממנפת אותן להצלחה.אז אם קבלו אותי למכירות בחברה בין לאומית ועוד אמרתי שאני עצלנית- יש לך סיכוי טוב