אופטיקה הלפרין
שלום
אחי רכש זוג משקפיים מרשת אופטיקה הלפרין ראשל"צ לפני כ- חצי שנה
בעלות של 1600 ₪ עדשות+מסגרת.
אחי הגיע לקחת את המשקפים הרכיב ובדק אם הוא רואה בהם היטב, להפתעתו לא ראה היטב (יש לו מספר גבוה ), הכניסו אותו לבדיקת עיניים נוספת..מסרו לו שיטופל יצרו איתו קשר שוב שיהיו מוכנות.... שלוש פעמים ניגש לקחת ובכל פעם שטען שהוא עדיין לא רואה היטב בהם ערכו לו בדיקת עיניים , בנוסף נאלץ להחליף מסגרת בתוספת של כסף בטענה שלהם שאולי העדשה לא מתאימה למסגרת.
לאחר מספר חודשים של חוסר וודאות התייאש אחי ורכש משקפיים חדשות בחנות אחרת שלא קשורה לרשת ולאחר בדיקת עיניים אחת הכינו לו משקפים שהוא רואה בהם היטב.
רשת הלפרין חושבת שהבעיה נובעת מבדיקת עיניים ליקוייה, המליצה שניגש ונביא נרשם מרופא עיניים מומחה או אופטומטריסט כי אין לו בעיה עם תוצאות הבדיקה אלא באיכות של העדשה האיכות אינה טובה כנראה לא מתאימה למספרים גבוהים כמו שיש לי.
רשת הלפרין לא מוכנה לבטל את העיסקה רוצים לתת לו זיכוי על הסכום. (מה בדיוק הוא יעשה עם 1600 ₪ ברשת שכזאת..מה הוא יכול לרכוש בסכום שכזה בטח שלא ירכוש שוב משקפיים).
פנינו למועצה לצרכנות, קיבלנו מהם תשובה שהם מסרבים לבטל את העיסקה ושיש לנו אפשרות לפנות לבית משפט לתביעות קטנות.
המשקפים עדיין נמצאים ברשת.
שאלה האם יש עילה לתביעה? האם אבא יכול לייצג את בנו בבית המשפט לתביעות קטנות?
אודה על תגובה בהקדם.
בתודה
אתי
שלום
אחי רכש זוג משקפיים מרשת אופטיקה הלפרין ראשל"צ לפני כ- חצי שנה
בעלות של 1600 ₪ עדשות+מסגרת.
אחי הגיע לקחת את המשקפים הרכיב ובדק אם הוא רואה בהם היטב, להפתעתו לא ראה היטב (יש לו מספר גבוה ), הכניסו אותו לבדיקת עיניים נוספת..מסרו לו שיטופל יצרו איתו קשר שוב שיהיו מוכנות.... שלוש פעמים ניגש לקחת ובכל פעם שטען שהוא עדיין לא רואה היטב בהם ערכו לו בדיקת עיניים , בנוסף נאלץ להחליף מסגרת בתוספת של כסף בטענה שלהם שאולי העדשה לא מתאימה למסגרת.
לאחר מספר חודשים של חוסר וודאות התייאש אחי ורכש משקפיים חדשות בחנות אחרת שלא קשורה לרשת ולאחר בדיקת עיניים אחת הכינו לו משקפים שהוא רואה בהם היטב.
רשת הלפרין חושבת שהבעיה נובעת מבדיקת עיניים ליקוייה, המליצה שניגש ונביא נרשם מרופא עיניים מומחה או אופטומטריסט כי אין לו בעיה עם תוצאות הבדיקה אלא באיכות של העדשה האיכות אינה טובה כנראה לא מתאימה למספרים גבוהים כמו שיש לי.
רשת הלפרין לא מוכנה לבטל את העיסקה רוצים לתת לו זיכוי על הסכום. (מה בדיוק הוא יעשה עם 1600 ₪ ברשת שכזאת..מה הוא יכול לרכוש בסכום שכזה בטח שלא ירכוש שוב משקפיים).
פנינו למועצה לצרכנות, קיבלנו מהם תשובה שהם מסרבים לבטל את העיסקה ושיש לנו אפשרות לפנות לבית משפט לתביעות קטנות.
המשקפים עדיין נמצאים ברשת.
שאלה האם יש עילה לתביעה? האם אבא יכול לייצג את בנו בבית המשפט לתביעות קטנות?
אודה על תגובה בהקדם.
בתודה
אתי