אזהרה לגבי EMS
היי,
ביום ראשון שלחתי פריט ב EMS ללקוחה שהיתה חייבת את השמלה עד ליום חמישי. אמרתי לה שזה מגיע תוך 3-4 ימי עסקים, אלא אם כן יש עיכובים במכס.
ביום שני קיבלתי סמס שהפריט יצא לארה"ב ומאז לא שמעתי מהם. עכשיו התקשרתי לשירות לקוחות של ems והם אומרים לי שיש עיכובים בכל המשלוחים לארה"ב כולל ems. הפריט כבר שלושה ימים בארה"ב ועוד לא העבירו אותו דרך הברקוד, הוא אפילו לא נמצא במכס. התרוץ שלהם הוא שהיתה סופה בארה"ב בפברואר ומאז יש עדיין בלאגן בדואר בארה"ב, הם עוד לא התגברו על זה.
העניין הוא - אם בדואר יודעים כבר כמה זמן שאין סיכוי להגעה של ems תוך כמה ימים או אפילו שבוע, למה נותנים לנו לשלוח ems יקר, ולפי מה שהבנתי אני גם לא אקבל את הכסף בחזרה כי זה "כח עליון", למרות ששלחתי בתחילת מרץ, והם יודעים על העיכובים עוד מפברואר? מעצבן
בכל מקרה - רק שתדעו, כרגע ems לארה"ב לא אופציה. נראה לי שגם אין טעם לשלוח כרגע אקו פוסט לארה"ב, אם ממילא הכל מתעכב.
יפעת
היי,
ביום ראשון שלחתי פריט ב EMS ללקוחה שהיתה חייבת את השמלה עד ליום חמישי. אמרתי לה שזה מגיע תוך 3-4 ימי עסקים, אלא אם כן יש עיכובים במכס.
ביום שני קיבלתי סמס שהפריט יצא לארה"ב ומאז לא שמעתי מהם. עכשיו התקשרתי לשירות לקוחות של ems והם אומרים לי שיש עיכובים בכל המשלוחים לארה"ב כולל ems. הפריט כבר שלושה ימים בארה"ב ועוד לא העבירו אותו דרך הברקוד, הוא אפילו לא נמצא במכס. התרוץ שלהם הוא שהיתה סופה בארה"ב בפברואר ומאז יש עדיין בלאגן בדואר בארה"ב, הם עוד לא התגברו על זה.
העניין הוא - אם בדואר יודעים כבר כמה זמן שאין סיכוי להגעה של ems תוך כמה ימים או אפילו שבוע, למה נותנים לנו לשלוח ems יקר, ולפי מה שהבנתי אני גם לא אקבל את הכסף בחזרה כי זה "כח עליון", למרות ששלחתי בתחילת מרץ, והם יודעים על העיכובים עוד מפברואר? מעצבן
בכל מקרה - רק שתדעו, כרגע ems לארה"ב לא אופציה. נראה לי שגם אין טעם לשלוח כרגע אקו פוסט לארה"ב, אם ממילא הכל מתעכב.
יפעת