אטימות של פקיד בבטוח לאומי.
כבר כמה פעמים אני נתקל באדישות ועוינות של פקידי ביטוח לאומי בבואם לשלם תגמולי מילואים. לפני שנה וחצי הגשתי בקשה לתשלופ תגמולי מילואים בתביעה אישית. המקרה היה "מסובך" ולא אכנס פה לפרטים, אך בשורה אחרונה - מנהל מחלקת מילואים הודיעה לי שהוא לא מאשר את התביעה. בתגובה פניתי למחלקה המשפטית של הבטוח הלאומי במשרד הראשי בירושלים, הבאתי להם את כל האסמכתאות והסיבות שלפי דעתי כן צריך לשלם. לאחר חצי שנה של עיכוב ואחרי נדנודים אין סופיים קיבלתי מכתב רשמי המודיע לי שאני צודק והוראה למנהל בסניף בטוח לאומי בעירי לשלם לי את מלוא תביעתי. המנהל מחלקה התעצבן שעקפתי אותו, והודיעה לי שהלשכה המשפטית בירושלים טעתה בפרוש החוק והוא כבר יסביר להם למה הוא טעה - ועד אז הוא מעכב את התשלום שהוא קיבל הוראה מפורשת בכתב ( אם העתק אלי) לשלם. לאחר עוד חצי שנה של נדנודים ממני - הוציאה הלשכה המשפטית הוראה חדשה לפקיד לשלם לי את מלוא תביעתי. הפקיד אמר לי בטלפון שאין לו ברירה והוא ישלם לי - אבל שאני אדע שהצלחתי לעבוד על כל המחלקה המשפטית של הבטוח לאומי ובעצם לא מגיע לי כלום. (זה לא בדיחה - יש לי תעודים לכל ההתכתבויות ביני לבינם). סוף דבר, לאחר כשנה מביצוע המילואים קיבלתי את התשלום עבורם - ומסקנה ראשונה שלי, שאולי עדיף היה כבר ללכת לבית המשפט והעסק היה מסתיים יותר מהר. אבל הנקודה העיקרית מהסיפור היא, שקיבלתי את כל סכום התביעה נומינאלית בלי הצמדה ובלי ריבית לאחר שנה עיכוב ( מדובר בחודש משכורת שבגלל המילואים לא קיבלתי אלא לאחר שנה ובגלל עיכוב מצידם). לטענתי מה עם הצמדה וריבית הובהר לי שלפי החוק בטוח לאומי מחוייב לתת רק הצמדה ואין ריבית על תשלומים. ובגלל שהמדד היה שלילי, שאני אגיד תודה שהוא לא הוריד לי עוד מהערך הנומינאלי. ואני שואל: האם יש לבטוח הלאומי אינטרס לעכב תשלומים כי במילא אין עליו עלויות על העיכובים ובינתיים הכסף צובר ריבית בחשבון הבטוח הלאומי? האם יתכן שהבטוח לאומי יעכב לי משכורת חודשית על בצוע מילואים במשך שנה שלימה בגלל בעיות פרוצדוראליות שלו, והתעקשות פקידים שלו ( שבסוף התברר שלא צדקו בכלל) ועלי - איש המילואים לממן את העלויות האלו?!
כבר כמה פעמים אני נתקל באדישות ועוינות של פקידי ביטוח לאומי בבואם לשלם תגמולי מילואים. לפני שנה וחצי הגשתי בקשה לתשלופ תגמולי מילואים בתביעה אישית. המקרה היה "מסובך" ולא אכנס פה לפרטים, אך בשורה אחרונה - מנהל מחלקת מילואים הודיעה לי שהוא לא מאשר את התביעה. בתגובה פניתי למחלקה המשפטית של הבטוח הלאומי במשרד הראשי בירושלים, הבאתי להם את כל האסמכתאות והסיבות שלפי דעתי כן צריך לשלם. לאחר חצי שנה של עיכוב ואחרי נדנודים אין סופיים קיבלתי מכתב רשמי המודיע לי שאני צודק והוראה למנהל בסניף בטוח לאומי בעירי לשלם לי את מלוא תביעתי. המנהל מחלקה התעצבן שעקפתי אותו, והודיעה לי שהלשכה המשפטית בירושלים טעתה בפרוש החוק והוא כבר יסביר להם למה הוא טעה - ועד אז הוא מעכב את התשלום שהוא קיבל הוראה מפורשת בכתב ( אם העתק אלי) לשלם. לאחר עוד חצי שנה של נדנודים ממני - הוציאה הלשכה המשפטית הוראה חדשה לפקיד לשלם לי את מלוא תביעתי. הפקיד אמר לי בטלפון שאין לו ברירה והוא ישלם לי - אבל שאני אדע שהצלחתי לעבוד על כל המחלקה המשפטית של הבטוח לאומי ובעצם לא מגיע לי כלום. (זה לא בדיחה - יש לי תעודים לכל ההתכתבויות ביני לבינם). סוף דבר, לאחר כשנה מביצוע המילואים קיבלתי את התשלום עבורם - ומסקנה ראשונה שלי, שאולי עדיף היה כבר ללכת לבית המשפט והעסק היה מסתיים יותר מהר. אבל הנקודה העיקרית מהסיפור היא, שקיבלתי את כל סכום התביעה נומינאלית בלי הצמדה ובלי ריבית לאחר שנה עיכוב ( מדובר בחודש משכורת שבגלל המילואים לא קיבלתי אלא לאחר שנה ובגלל עיכוב מצידם). לטענתי מה עם הצמדה וריבית הובהר לי שלפי החוק בטוח לאומי מחוייב לתת רק הצמדה ואין ריבית על תשלומים. ובגלל שהמדד היה שלילי, שאני אגיד תודה שהוא לא הוריד לי עוד מהערך הנומינאלי. ואני שואל: האם יש לבטוח הלאומי אינטרס לעכב תשלומים כי במילא אין עליו עלויות על העיכובים ובינתיים הכסף צובר ריבית בחשבון הבטוח הלאומי? האם יתכן שהבטוח לאומי יעכב לי משכורת חודשית על בצוע מילואים במשך שנה שלימה בגלל בעיות פרוצדוראליות שלו, והתעקשות פקידים שלו ( שבסוף התברר שלא צדקו בכלל) ועלי - איש המילואים לממן את העלויות האלו?!