איטיות אינטרנט בכללי

[צוחה]

איטיות אינטרנט בכללי

שלום לכולם
אני יושב על תשתית בזק עם 014 ב-15 מגה, ואני חווה איטיות מחרידה לפעמים ולעיתים קרובות.
פייסבוק נטען לאט. סרטים ב-XBMC עולים לאט ולרוב בכלל לא על איכות HD. הכל זז לאט.
אם אני מתחבר ל-WIFI של שכנה שלי (בהסכמתה כמובן) שיש לה 10 מגה, הכל זז חלק יותר וה-XBMC עובד כמעט מושלם.
אפילו בגלישה באייפון דרך ה-LTE הכל זז מהר יותר מאשר ב-WIFI!
עשיתי כל מה שאפשר, החלפתי ראוטר, שקעים לקיר, בא טכנאי שהחליף דברים במרכזיה. ובתכלס.. נשאר אותו דבר.

מה יותר סיכוי שגורם הבעיה, הספק או התשתית?
כמובן שיותר קל לי להחליף ספק ולבדוק, אבל אשמח לדעתכם!
תודה רבה

 

[מתן בזק בינלאומי]

בשלב ראשון: ממליץ לבצע בדיקת מהירות מול התשתית בלבד

היי,

בשלב ראשון, נשמח אם תוודא שהמהירות מול התשתית בלבד תקינה. לשם כך:
(אם לא מסתדר בכל שלב שהוא, מוזמן לשלוח פרטים ל[email protected] ונסייע)

1. אנא בצע אתחול למודם ולמחשב.
2. ודא שתוכנות שיתוף קבצים, סקייפ או דפדפנים מיותרים סגורים בכל המחשבים.
3. ודא שהנך מחובר ישירות למודם (ללא ראוטר או מתאם שיחות). במידה ומדובר במודם/ראוטר משולב, ודא שאתה מחובר אליו בכבל רשת ולא באופן אלחוטי.
4. שנה בממשק המודם/ראוטר או בחייגן את שם המשתמש ל- 1@1, ובדוק מהירות דרך הקישור הבא:
http://www.bezeq.co.il/internetandphone/internet/speedtest/
אם המהירות אינה תקינה, פנה לבזק ב *166 לשם סיוע.
5. אם המהירות תקינה, התחבר שוב עם שם המשתמש שלך ובדוק מהירות בעזרת הקישור הבא:
http://speedtest.bezeqint.net/

אם המהירות אינה תקינה אנא שלח לנו שם ומס' טלפון ל[email protected] ונציג טכני שלנו יחזור בכדי לסייע.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי

 

[צוחה]

עשיתי כבר הכל מתן

כמו כן, אם תקרא שוב, התחברתי לרשת אחרת, יותר איטית ויותר רחוקה, וגלשתי יותר טוב
פייסבוק עלה יותר מהר
סרטים ONLINE עלו יותר מהר
את כל הבדיקות שאמרת לעשות כבר עשיתי עם התמיכה שלכם ועם של בזק
ולומר את האמת, התייאשתי מלנסות..

 

[Y. Welis]

נסה להתחבר עם מחשב אחר לוודא שהוא עובד טוב

אם כן, זה יצמצם את הבעיה למחשב שלך.
&nbsp
&nbsp

 

[צוחה]

שוב אומר..

התחברתי לרשת אחרת והכל עבד חלק, עם אותו מחשב.
האייפון שלי עובד יותר חלק עם ה-LTE של גולן טלקום מאשר האינטרנט הביתי שלי.
&nbsp
היתכן שהאינטרנט של גולן טלקום *יותר טוב* מהאינטרנט של בזק ו-014 ?!
&nbsp
בסופו של יום, אשמח אם תתייחס (או תתייחסי) לשאלה הסופית ששאלתי
תודה

 

[צוחה]

ואגב בלייב

הורדה של קובץ וידאו, מאתר מוכר בחו"ל, של 100MB לוקחת לי יותר מ-10 דקות!!
&nbsp
מי שמע על דבר כזה? על עומס ב-2:30 בלילה?

 

[הזקן10]

במקומך הייתי מתקשר ואומר שעובר להוט ...

בדקת כבר הכל מניח שגם סינכרון מהירויות תואמות בין בזק ל 014 .
דרוש מבזק פתרון כולל בדיקה נוספת של התשתית ע"י טכנאי בכיר וכן החלפת מודם .