איך לממש את הביטוח?
הגעתי לרופא, והוא קבע שעלי לעבור פרוצדורה ניתוחית. החלטתי לעבור אותה באותו יום, ולקחת את הרופא שר"פ. הפרוצדורה עברה בהצלחה, וצלצלתי לסוכן הביטוח שלי,(ביטוח אפ-גרייד של הראל) לקבל הוראות. הוא הודיע, כי עלי לשלם לבית החולים מה שידרש, ולשלוח לו טפסים, כולל אישור בחתימת הרופא, כי הפרוצדורה לא היתה פרוצדורת חרום (עליה אין כיסוי). שילמתי כנדרש לפי הוראות הסוכן, ולמחרת יצרתי קשר לקבל הוראות מה בדיוק עלי לשלוח לחברת הביטוח. כעבור חודשיים (למרות שצלצלתי מידי פעם לברר מה קורה), הודיעו לי מסכנות הביטוח (מדנס), כי בעצם עלי לשלוח אישור לקבלת כסף מקופת חולים. לא הודיעו קודם לכן. אני מעולם לא תבעתי דבר משום ביטוח ולא ידעתי. תוך שלושה המים, היה גם אישור כזה בידם. אחרי חודש נוסף, קיבלתי החזר חלקי מאד מאד (כשליש מהסכום המשולם), בטענה, שהמחיר שגבה בית החולים שונה מהתעריף של "הראל", ושלא הייתי אמורה לשלם לבית החולים אלא לתת להראל להתמקח עם בית החולים. (?) הסוכן הבטיח לטפל, וכבר חודש הוא "מטפל". אני משלמת כבר שנים לביטוח זה, ללא כל החרגה. מרגישה מרומה מאד. מזועזעת מאיכות הטיפול בי מצד הסוכן, שעשה רושם מאד טוב ומקצועי, כשהחתים אותי על הפוליסות. מה עושים? הסכום אינו ענק. ומה יהיה אם חס וחלילה אזדקק לטיפול יקר מאד? איזה ערך יש לפוליסה הזו בכלל? רק לציין: אין לביטוח כל טענה על הפרוצדורה או משהו כזה. בביטוח המשלים של קופ"ח אישר כל מה שמגיע במהירות רבה.
הגעתי לרופא, והוא קבע שעלי לעבור פרוצדורה ניתוחית. החלטתי לעבור אותה באותו יום, ולקחת את הרופא שר"פ. הפרוצדורה עברה בהצלחה, וצלצלתי לסוכן הביטוח שלי,(ביטוח אפ-גרייד של הראל) לקבל הוראות. הוא הודיע, כי עלי לשלם לבית החולים מה שידרש, ולשלוח לו טפסים, כולל אישור בחתימת הרופא, כי הפרוצדורה לא היתה פרוצדורת חרום (עליה אין כיסוי). שילמתי כנדרש לפי הוראות הסוכן, ולמחרת יצרתי קשר לקבל הוראות מה בדיוק עלי לשלוח לחברת הביטוח. כעבור חודשיים (למרות שצלצלתי מידי פעם לברר מה קורה), הודיעו לי מסכנות הביטוח (מדנס), כי בעצם עלי לשלוח אישור לקבלת כסף מקופת חולים. לא הודיעו קודם לכן. אני מעולם לא תבעתי דבר משום ביטוח ולא ידעתי. תוך שלושה המים, היה גם אישור כזה בידם. אחרי חודש נוסף, קיבלתי החזר חלקי מאד מאד (כשליש מהסכום המשולם), בטענה, שהמחיר שגבה בית החולים שונה מהתעריף של "הראל", ושלא הייתי אמורה לשלם לבית החולים אלא לתת להראל להתמקח עם בית החולים. (?) הסוכן הבטיח לטפל, וכבר חודש הוא "מטפל". אני משלמת כבר שנים לביטוח זה, ללא כל החרגה. מרגישה מרומה מאד. מזועזעת מאיכות הטיפול בי מצד הסוכן, שעשה רושם מאד טוב ומקצועי, כשהחתים אותי על הפוליסות. מה עושים? הסכום אינו ענק. ומה יהיה אם חס וחלילה אזדקק לטיפול יקר מאד? איזה ערך יש לפוליסה הזו בכלל? רק לציין: אין לביטוח כל טענה על הפרוצדורה או משהו כזה. בביטוח המשלים של קופ"ח אישר כל מה שמגיע במהירות רבה.