איך מחושב מערכת הפידבקים היי, קיבלתי פידבק שלילי לפני כמה חודשים, ומאז קיבלתי יותר מ 100 פידבקים חיוביים גם ממכירות וגם מקניות, ואני עדיין על 99.6 . איך זה עובד?