איך פונים לפייסבוק בבקשת עזרה?

איך פונים לפייסבוק בבקשת עזרה?

האם יש דרך לפנות לתמיכה של פייסבוק ולקבל עזרה?

אני מנסה לעזור לחבר שלי לפתור בעיה בגישה לחשבון הפייסבוק שלו. סיפור ארוך...
לא הצלחתי באמצעים הרגילים שפייסבוק מציע.
החבר גר במצרים ואינו מצליח לפתור את הבעיה לבד.

מישהו השתלט לו על חשבון הפייסבוק ועל העמוד העסקי שלו.
החליפו בחשבון שלו (שהיה באנגלית) את השפה לרוסית, החליפו את כתובת המייל ואת מספר הטלפון.

ההאקר פתח חשבון פייסבוק אחר עם כתובת מייל שדומה מאד לכתובת מייל המקורית.

אם מנסים להכנס לפייסבוק עם כתובת המייל המקורית מגיעים לחשבון אחר ולא לחשבון פייסבוק המקורי.

לא מצליחים לפתור את הבעיה.

HELP
 
שם כבר הייתי...

עשינו כל מה שכתוב שם אבל זה לא עובד.
ראי את הודעתי. ההאקר החליף את השפה, את כתובות המייל והטלפון...
צריך דרך לפנות לתמיכה של פייסבוק.
 
תשובה

הקישור ששלחת לא עובד, הוא מפנה אותי לחשבון הפייסבוק שלי.

ההאקר שהשתלט על החשבון החליף את השפה של המשתמש לרוסית.
לכן כל נסיון לשחזר משהו מופיע ברוסית ולא ניתן להבין מה כתוב.

הבעיה היא שהוא החליף גם את המייל ואת מספר הטלפון
 

shoosh2607

Member
מנהל
אני פתחתי את הקישור האחרון

כשאני מנותקת מהחשבון שלי ואז יש טופס למלא
 

argamon

Member
יש כאן מידע לא חדש:

אני לא מהמשיבים כאן ובמקרה ראיתי את השאלה על קשר לפייסבוק בנוסף לפנייה בדף הפייסבוק ומצאתי מידע לא חדש בעניין .
> הפרטים נמצאים בגלילה למטה תחת התמונה הקטנה עם הפרסומת :
https://bit.ly/2rk2ePh 
 

shoosh2607

Member
מנהל
אם מישהו מצליח לקבל תשובה שם

אני אשמח לדעת. ממה שהבנתי זה לא באמת עוזר.
&nbsp
 
למעלה