אינטרנט וSMS ברשת פלאפון

ashomer

New member
אינטרנט וSMS ברשת פלאפון

ידעתי שהכל לא כל כך פשוט כאן. נתחיל בגו-נקסט (החברה הבלעדית שמספקת שירותי אינטרנט\מידע ללקוחות פלאפון) החברה נמצאת בבעלות סאני ופלאפון תקשורת. החברה הוקמה על ידי שתי הבעלות ותוכננה להיות החברה בלעדית שתספק שירותי מידע (כפי שהיא היום). במהלך השנה הקודמת התחלפה ההנהלה בפלאפון (מוטורולה ישראל "נפטרה ממנה סופית"). ההנהלה החדשה החליטה כלחברה צריכה להיות השליטה המלאה על שירותי האינטרנט\ערך מוסף וניסתה לקנות את חלקה של סאני בגו-נקסט אך זו סירבה. אחרי סירובה של סאני החליטה פלאפון לנהל מהלך שעיקרו יהיה הקמת גוף חדש שייספק את אותם שירותי המידע ועליו יהיה הדגש מצד פלאפון. ועכשיו לעניין: SMS: גו-נקסט היא כנראה זו שמאפשרת בפועל העברת הודעות מרשת פלאפון לרשתות אחרות. במסגרת הדיכוי של גו-נקסט הנהלת פלאפון החליטה להגביל את במכויותיה בכך שרק מכשירים של סאמסונג יוכלו לשלוח הודעות שכאלה (הרי זה היה ממש לא הגיוני אם חברה מצד אחד מוכרת מכשירים ומצד שני הם לא יכולים להשתמש בשירות שחברת בת של אותב חברה מספקת). במסגרת המהלך מוקם גוף חדש בשיתוף הפורטל וואלה שייספק שירותי אינטרנט ללא שיתןף גו-נקסט עם הקמת הגוף לחילופין החברה תאפשר לגו-נקסט לשרת את כלל המכשירים, או תפתח שירות עוקף שישלח את אותן הודעות לא דרך גו-נקסט. אינטרנט: כמו שציינתי קודם מוקם פורטל חדש - פלאפון וואלה או משהו בסגנון שהו יהיה ברירת המחדל של כל משתמשי המכשירים ברשת פלאפון בזמן הקרוב. כמו כן פלאפון מתכוונת להעניק בכוחות עצמה את שירותי הערך המוסף בעתיד וכבר מתכננת אמצעים לכך - מנוהלים מגעים לרכישת ציוד רשת שייאפשר מתן אותם שירותים מהחברה SK (מפעילת רשתות הCDMA הגדולה בעולם). אנחנו צועדים לעתיד ורוד יותר או לכאוס מוחלט בשירותי המידע של פלאפון כאשר הכל התערבב עם הכל ואננחנו נקבל כלום... homer
A
 

ronen60

New member
אבסורד

יש לי פלאפון סמסונג 2000I, איני גולש באינטרנט הסלולרי מכיוון שזה מסורבל וגם יקר לגלישה. לפעמים נילחץ בטעות הכפתור להיתחברות וחברת גו-נקסט מחייבת שקל ליום עבור גלישה לא כולל זמן אוויר. מאחר שיש לי פירוט שיחות קבוע שאגב עולה לי 5 ש"ח לחודש נוכחתי לדעת שחברת פלאפון נותנת בלי בעיות כסף לחברת גו-נקסט בלי לברר. בקיצור.....הוכחתי לחברה שהם גבו מימני 12 ש"ח סתם...לאחר בירור שארך הרבה זמן הם הודו על הטעות והיפנו אותי לחברת הבת גו-נקסט. כל הסיפור היה צריך לעבור עלי גם בשרות לקוחות גו-נקסט והם אמרו שאני צודק ואקבל זיכוי בחשבון הקרוב. זה היה בחודש אוגוסט! עד היום לא ראיתי שקל מהם! חברת גו-נקסט אומרת שמצידה היא זיכתה אותי ועלי לברר בפלאפון. חברת פלאפון אומרת שהיא לא רואה שום זיכוי מחברת גו-נקסט וכל מה שקשור לאינטרנט לא קשור אליה! ככה חצי שנה אני דיברתי כ1000 דקות זמן אוויר עם שתי החברות פלאפון וגו-נקסט. [כך לפי פירוט השיחות] יוצא שחברת פלאפון היא חברה מתחת לכל ביקורת הן בשרות והן באיכות העובדים שלה. אני על כל פנים אמשיך ל"נדנד" לפלאפון על ה12 ש"ח שמגיע לי מהם.
 

ronen60

New member
לפחות השיחה לשרות לקוחות

השיחה לשרות לקוחות היא חינם! כך ש1000 דקות זמן אוויר שדיברתי איתם זה עלה להם הרבה מעבר ל12 ש"ח,
 
למעלה