nobodyelse1
New member
אי ביצוע בקשת ניתוק דרך אתר "נתק"
היי,
לפני מספר חודשים שלחתי בקשה לניתוק מחברת בזק דרף אתר נתק. נכון לעכשיו ראיתי שבמשך כל הזמן הזה (חצי שנה) אני מחוייב על שימוש בשירותי החברה למרות שלא התחברתי ואפילו לו לשנייה אחת בכל התקופה הזו דרך חיבור האינרנט מהחשבון הזה.
אני לא מעוניין לחכות שעות בטלפון בשביל לדבר עם נציג טלפוני שינסה להבין ולשכנע אותי להשאר.
שלחתי כרגע מייל לשירות לקוחות שלהם ודרשתי את הכסף שנגבה ממני בכל התקופה הזו חזרה ושיפסיקו את החיוב במיידי.
מה אני עוד אמור לעשות אם אין מענה למייל שלי? באמת שלא מעוניין להמתין על הקו בשביל לקבל את מה שביקשתי לפני מספר חודשים כבר
היי,
לפני מספר חודשים שלחתי בקשה לניתוק מחברת בזק דרף אתר נתק. נכון לעכשיו ראיתי שבמשך כל הזמן הזה (חצי שנה) אני מחוייב על שימוש בשירותי החברה למרות שלא התחברתי ואפילו לו לשנייה אחת בכל התקופה הזו דרך חיבור האינרנט מהחשבון הזה.
אני לא מעוניין לחכות שעות בטלפון בשביל לדבר עם נציג טלפוני שינסה להבין ולשכנע אותי להשאר.
שלחתי כרגע מייל לשירות לקוחות שלהם ודרשתי את הכסף שנגבה ממני בכל התקופה הזו חזרה ושיפסיקו את החיוב במיידי.
מה אני עוד אמור לעשות אם אין מענה למייל שלי? באמת שלא מעוניין להמתין על הקו בשביל לקבל את מה שביקשתי לפני מספר חודשים כבר