אי הגעת טכנאי שתואם.
שלום.
לפני כשבוע תיאמתי הגעת טכנאי לתיקון מדיח כלים (לא במסגרת אחריות- שירות בתשלום).
נאמר לי להמתין היום בין השעות 10-14 בהתראה של חצי שעה.
הטכנאי לא הגיע וכשהתקשרתי לחברה,לאחר טרטורים ,הוברר לי שהוא לא יגיע ובין השורות
הבנתי שהם שכחו לשבץ טכנאי.
החברה "באה לקראתי" וסוכם שביום ג' הקרוב אמתין "רק" שעתיים ולא ארבע.
ביקשתי לדבר עם מנהל ואכן,בהמשך התקשרה אלי מנהלת,שאמרה שלא הייתי חייב להישאר בבית,
ובגלל זה הם נותנים התראה של חצי שעה.הסברתי לה שהתראת חצי שעה לא עוזרת לי,כי אני לא עובד באיזור הבית.
היא התנצלה על הטעות וכמובן ,שלא הציעה שום פיצוי או מחווה.
רציתי לשאול ,האם יש לי כאם עילה להגשת תביעה כנגדם.
תודה.
שלום.
לפני כשבוע תיאמתי הגעת טכנאי לתיקון מדיח כלים (לא במסגרת אחריות- שירות בתשלום).
נאמר לי להמתין היום בין השעות 10-14 בהתראה של חצי שעה.
הטכנאי לא הגיע וכשהתקשרתי לחברה,לאחר טרטורים ,הוברר לי שהוא לא יגיע ובין השורות
הבנתי שהם שכחו לשבץ טכנאי.
החברה "באה לקראתי" וסוכם שביום ג' הקרוב אמתין "רק" שעתיים ולא ארבע.
ביקשתי לדבר עם מנהל ואכן,בהמשך התקשרה אלי מנהלת,שאמרה שלא הייתי חייב להישאר בבית,
ובגלל זה הם נותנים התראה של חצי שעה.הסברתי לה שהתראת חצי שעה לא עוזרת לי,כי אני לא עובד באיזור הבית.
היא התנצלה על הטעות וכמובן ,שלא הציעה שום פיצוי או מחווה.
רציתי לשאול ,האם יש לי כאם עילה להגשת תביעה כנגדם.
תודה.
