אני מול סלקום

sogti

New member
אני מול סלקום

אני משלמת מידי חודש על ביטוח המכשיר. השבוע לקחו לי אותו ע"י שליח לתיקון, כששאלתי את השליח אם להשאיר את כרטיס הזיכרון אצלי, אמר לי שלא כיוון שצריכים אותו. מה שקרה, הפלאפון תוקן והוחזר,והשליח ציין שאת כל הזכרונות עידכנו מחדש- רק שזה לא קרה! במעבדה ניסו לעשות שיחזור של האנשי קשר ללא הצלחה. הפיצוי שמציעים לי הוא 80 ש"ח הנחה לחודש זה וזהו, מה דעתכם? האם הוגן? ואם אני לא במקום הנכון, אנא הפנו אותי לאן שצריך. רב תודות.
 
תשובה

הפיצוי נראה לי נמוך מדי. הייתי דורש יותר. אפשר להתייעץ גם בפורום חוק ומשפט.
 

או לי

New member
נצלש

תוכל לעזור לי בניסוח מכתב בנושא?‏ בהמשך לעזרתך מפעם...
 
למעלה