בוקר טוב
ולשאלה

בוקר טוב../images/Emo13.gif../images/Emo42.gif ולשאלה../images/Emo140.gif

האם עבודה בשירות לקוחות מכל סוג שהוא מתאימה לכם
או שאתם מעדיפים לעבוד בעבודה מישרדית רגילה עם חיכוך מועט בלקוחות
איזו עבודה יותר שוחקת לפי דעתכם
יום ניפלא לכולם
 
../images/Emo42.gifבוקר טוב בוקר אור, במקצועי

(ספרנית) אני בעצם עוסקת בשירות לקוחות, ונהנית מאוד מהקשר הישיר עם הלקוחות וסיפוק המידע לו הם זקוקים, למרות שיש גם כאלה נודניקים שמעצבנים... . לעבוד בשרות לקוחות מהסוג של פתרון בעיות דרך הטלפון לגמרי לא בשבילי.
 

michalul

New member
עבודה משרדית

אך בהחלט ניתן לשלב עם שירות העובדים. אני עובדת בעבודה כזו והרבה יותר כיף לתת שירות לעובדי המשרד מאשר ללקוחות זרים. בתור מי שעבדה בשירות לקוחות טלפוני - אין ספק שעבודה בשירות לקוחות טלפוני הרבה יותר שוחקת.
 
בתפקידי

אני מקבלת קהל באופן קבוע, כמובן שנלווית לזה עבודה משרדית, אך באופן יחסית לא מרובה, ואני די נהנית ממנה. כשהתחלתי לעבוד (לפני שנים....) מאוד נהניתי מהאינטראקציה מול הלקוחות ולמעשה זה היה הדבר שהחזיק אותי יותר מכל דבר אחר בעבודה. לאחרונה חלה כנראה התעייפות מסויימת, ולעתים אני מרגישה שאבדתי סבלנות לאנשים...זה בא והולך בתקופות. הרבה פעמים אני טוענת שאם הייתי יכולה לקחת אתנחתא קלה מקהל, ולעשות משהו אופרטיבי לתקופה, זה יכול להיות מעולה עבורי. אבל לא ניסיתי, ויכול להיות שאני אגלה שאני בכל זאת זקוקה לקהל... ולגבי השאלה מה יותר שוחק אני לא חושבת שאפשר לקבוע חד משמעית, כי זה מאוד תלוי בבן אדם. יש אנשים שמאוד בנויים לקהל (המנהלת שלי כבר מעל 20 שנה מקבלת קהל וזה הלחם שלה והאוויר שלה ...והיא משתגעת כשאין אנשים ) בגדול טיפול בקהל זה מעבר לעבודה פיזית, כי זה עומס נפשי, וממלאים לך את הראש וקודחים לך ומציקים לך ומתלוננים, ונכון שיש גם המון פידבקים חיוביים ולקוחות סבבה, וצחוקים וכיף, ויש לקוחות שתענוג לשבת איתם, אבל למרות זאת זה עומס רגשי. ולמרות שצריך לעשות הפרדה ולא לקחת ללב, אין דבר כזה שלא מחלחל פנימה לפחות קצת...ובסופו של דבר לפעמים אני מגיעה הביתה , מכבה את הטלפון, לא רוצה לשמוע אף בן אדם אז לרגיעה כללית... מצד שני, יש אנשים שאם הם יהיו כל היום במשרד עם קלסרים, פתקים , מחשבים הם יתפגרו ויישחקו ויחכו לדבר כבר עם מישהו.. קיצור, כנראה עניין של אופי אבל אם ניקח באופן כללי בלי יוצאי מן הכלל אני מניחה שעבודה פיזית הכי שוחקת אחר כך עבודה עם אנשים אחר כך עבודה ללא קהל
 
../images/Emo26.gif

האם עבודה בשירות לקוחות מכל סוג שהוא מתאימה לכם
לא
או שאתם מעדיפים לעבוד בעבודה מישרדית רגילה עם חיכוך מועט בלקוחות
כן זה יותר מתאים לי.
איזו עבודה יותר שוחקת לפי דעתכם
עבודה עם לקוחות בשירות טלפוני במיוחד.
 
שירות לקוחות

האם עבודה בשירות לקוחות מכל סוג שהוא מתאימה לכם או שאתם מעדיפים לעבוד בעבודה מישרדית רגילה עם חיכוך מועט בלקוחות איזו עבודה יותר שוחקת לפי דעתכם ?יום ניפלא לכולם לא הייתי רוצה לעבוד בשירות לקוחות טלפוני. בעבודתי אני נמצא במגע עם לקוחות ומטפל להם בגינות. יש לקוחות קרציות שאני משתדל להגיע אליהם כשהם לא בבית. כך יש פחות כאבי ראש. .
 
למעלה