Supercol2015
New member
ביטול חד צדדי של חברת תיירות
שלום לכולם
התקשרתי אתמול לחברת תיירות כלשהי וביקשתי מנציג שלהם לקבל מחיר עבור שרותי קרקע לטיול בחול בעוד מספר ימים ( ללא טיסות שהזמנתי בנפרד)
קיבלתי ממנו הצעת מחיר והסכמתי וביצעתי הזמנה לזוג פלוס 2 ילדים
כמובן שלקראת סיום השיחה דאג הנציג להקריא לי את כל התנאים והעלות של כל החבילה וביקש שאאשר לו שמוסכם מצידי
לאחר שאישרתי הכל ומסרתי לו את פרטי כרטיס האשראי שלי
נשלחו אליי למייל חשבונית פלוס פרוט של ההזמנה שכולל את כל המסלול והמלונות
לאחר כשעתיים הם התקשרו אליי והודיעו לי שהם טעו במחיר ואם אני רוצה לשלם את המחיר החדש שהוא יקר משמעותית מהמחיר ששילמתי ואם לא הם מבטלים באופן חד צדדי את ההזמנה ומזכים אותי
אמרתי להם שאני לא מוכן לשנות את המחיר שהם בעצמם נתנו לי ואישרו לי לפי מחיר זה את הזמנתי
כמובן שהם ביטלו לי את כל ההזמנה והשאירו אותי המום
האם יש באפשרותי לעשות משהו ?
אני רק מדמיין לעצמי מה היה קורה עם המקרה היה הפוך שבו הייתי מבצע הזמנה מהם לחופשה לעוד מספר ימים ואחרי שעתיים הייתי מתקשר אליהם ומבקש לבטל מאחר שטעיתי במשהו.....
אשמח לעצה מה עליי לעשות
תודה מראש לכולם
שלום לכולם
התקשרתי אתמול לחברת תיירות כלשהי וביקשתי מנציג שלהם לקבל מחיר עבור שרותי קרקע לטיול בחול בעוד מספר ימים ( ללא טיסות שהזמנתי בנפרד)
קיבלתי ממנו הצעת מחיר והסכמתי וביצעתי הזמנה לזוג פלוס 2 ילדים
כמובן שלקראת סיום השיחה דאג הנציג להקריא לי את כל התנאים והעלות של כל החבילה וביקש שאאשר לו שמוסכם מצידי
לאחר שאישרתי הכל ומסרתי לו את פרטי כרטיס האשראי שלי
נשלחו אליי למייל חשבונית פלוס פרוט של ההזמנה שכולל את כל המסלול והמלונות
לאחר כשעתיים הם התקשרו אליי והודיעו לי שהם טעו במחיר ואם אני רוצה לשלם את המחיר החדש שהוא יקר משמעותית מהמחיר ששילמתי ואם לא הם מבטלים באופן חד צדדי את ההזמנה ומזכים אותי
אמרתי להם שאני לא מוכן לשנות את המחיר שהם בעצמם נתנו לי ואישרו לי לפי מחיר זה את הזמנתי
כמובן שהם ביטלו לי את כל ההזמנה והשאירו אותי המום
האם יש באפשרותי לעשות משהו ?
אני רק מדמיין לעצמי מה היה קורה עם המקרה היה הפוך שבו הייתי מבצע הזמנה מהם לחופשה לעוד מספר ימים ואחרי שעתיים הייתי מתקשר אליהם ומבקש לבטל מאחר שטעיתי במשהו.....
אשמח לעצה מה עליי לעשות
תודה מראש לכולם