ביטול טיסה והפסד יום.. אני מקווה שתוכלו לעזור
עדיין לא תביעה. הסיפור הוא כזה:
הזמנו למשפחה (5 נפשות) חבילת נופש נופש (7לילות ) לכרתים. בשדה התעופה נדחתה הטיסה במשך כל היום. נציגי שדה התעופה סיפרו כי המטוס (חב' הרמס) נחת בבוקר נחיתת חרום ועובר תיקון. בשעה חמש התחילו להעלות אותנו לטיסה אך שוב בוטל. בשעות הערב הטיסה בוטלה לחלוטין. דרכונינו הוחתמו ונשלחנו הביתה עד למחרת בבוקר. (בכל הזמן הזה לא היו נציגים זמינים של חב' הנסיעות). המראנו לחופשה באיחור של יום.
פנינו לחברה (באוגוסט) השבוע קיבלנו מכתב ובו הצעה לזיכוי של כ 600 ש"ח ( לא החזר כספי). חברת הנסיעות מסירה אחריות . כמובן שההצעה נמוכה ממה שהפסדנו (2 חדרים במלון שכירת רכב ועוד).
האם, וכיצד כדאי להמשיך?
תודה מראש
עדיין לא תביעה. הסיפור הוא כזה:
הזמנו למשפחה (5 נפשות) חבילת נופש נופש (7לילות ) לכרתים. בשדה התעופה נדחתה הטיסה במשך כל היום. נציגי שדה התעופה סיפרו כי המטוס (חב' הרמס) נחת בבוקר נחיתת חרום ועובר תיקון. בשעה חמש התחילו להעלות אותנו לטיסה אך שוב בוטל. בשעות הערב הטיסה בוטלה לחלוטין. דרכונינו הוחתמו ונשלחנו הביתה עד למחרת בבוקר. (בכל הזמן הזה לא היו נציגים זמינים של חב' הנסיעות). המראנו לחופשה באיחור של יום.
פנינו לחברה (באוגוסט) השבוע קיבלנו מכתב ובו הצעה לזיכוי של כ 600 ש"ח ( לא החזר כספי). חברת הנסיעות מסירה אחריות . כמובן שההצעה נמוכה ממה שהפסדנו (2 חדרים במלון שכירת רכב ועוד).
האם, וכיצד כדאי להמשיך?
תודה מראש