ביטול טיסה

[רעיה34]

ביטול טיסה

שלום לכולם
ברצוני להתייעץ לגבי טיסה שהייתי אמורה לטוס בה והיא בוטלה.
הסוכן שממנו הזמנתי את הטיסה לא הודיע לי על כך. 3 ימים לפני הטיסה שלי אני הגעתי לסוכנת ושאלתי אותה האם הכל בסדר והיא אמרה שכן.
הטיסה יצאה 10 שעות לאחר המועד המקורי שלה.
כתוצאה מכך, יום שלם של חופשה "ביליתי" בשדה תעופה, קרובי משפחתי שהיו אמורים לפגוש אותי, כבר הגיעו למקום היעד ונאלצו לחזור לביתם.
הייתי בשדה תעופה בקור, ללא בגדים מתאימים ולכן חליתי וכל משך החופשה הייתי חולה מה שהשפיע לרעה על השהות שלי.
בנוסף, קניתי מזון ושתייה בשדה תעופה וקרובי משפחתי שילמו על כרטיסים למקום בילוי מסויים ולבסוף לא החזירו להם את ההוצאות .
למי ניתן לפנות על מנת לקבל פיצויים?

תודה רבה
אשמח לתשובות במהרה

 

[עוד אסף חדי כהן]

כדי לקבל פיצוי מומלץ קודם כל לפנות

לסוכנות הנסיעות במכתב, ולדרוש פיצוי - עשית את זה?

אחרי שהם יסרבו להציע לך פיצוי סביר (והם יסרבו), תגישי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, ובתביעה תספרי בדיוק מה שקרה, בהרחבה, ובלי להשמיט פרטים חשובים.

לתביעה עצמה תצרפי כל ראייה שיש לך שתומכת בטענות שלך - רישומי טלפון, הוכחה שהיית חולה, קבלות על מזון ושתייה בשדה התעופה, קבלות של קרובי המשפחה על הכרטיסים שקנו, פירוט שיחות טלפון שעשית, אסמסים שהתכתבת וסיפרת על מה שהיה וכן הלאה.

לא להשמיט כלום, זה הכי חשוב