ביטול עיסקה

Catwomen9

New member
ביטול עיסקה

שלום,
לפני שבועיים ב30.9
הגעתי לייעוץ לתוספות שיער ברשת מספרות
היה מבצע של 50% על הטיפול שהיה תקף ליומיים (זה הטריק הידוע שלהם)
אמרתי לה אני עדיין לא בטוחה שאני רוצה את הטיפול
אבל המחיר בלי ההנחה היה מאד יקר.
אז הלחץ שלהם של 50% ליומיים, גרם לי לתת צק
על 1000שקל לתאריך 12.10
היא אמרה לי -גם אם תחליטי לבטל את
תהיי מחוייבת ב50% מסכום העסקה בכל מקרה!
אחרי שבוע שנתתי את הצק החלטתי לבטל כי אני לא מעוניינת בטיפול הזה
היא אמרה שהיא אפשר ואני אהיה מחוייבת ב50%
כי הם כבר קנו את התוספות בשבילי.
אבל אני לא מעוניינת בתוספות ולא בטיפול
אני רוצה לשלם על ביטול עסקה ע"פ חוק שהוא עד 14 ימים
והם מחייבים אותי ב50%
שדיברתי עם הבחורה משרות לקוחות
היא לא נתנה לי פתרונות ואחכ אמרו לי שהיא תיהיה רק אחרי החג.
ביום שישי האחרון ב14.10 זה היה היום האחרון של 14 יום לביטול עסקה
ובגלל שהם כובלים אותי בצורה כל כך לא הוגנת
ביטלתי את הצק שהם עדיין לא פרעו
אבל אני מתכוונת לשלם להם את הביטול עסקה
האם אני מחוייבת לשלם 50% על תוספות שאני לא מעוניינת בהם??.
בפורום אחר ייעצו לי לשלם לה כי אין לי ברירה

היום הגעתי אליה להביא לה צק חדש של 500 אז שאלתי אם אני לפחות לוקחת את התוספות ?והיא אמרה שלא! אני משלמת על כלום 500 שקל! מה ההיגיון ??לפחות שתתן לי את התוספות כי על זה החיוב שהם רכשו עבורי,אבל הם פשוט גובים 500 שקל על זה שחשבתי להתעסק איתם בכלל.

צירפתי את החוזה הדרקוני שלהם



 

guya72

New member
ביטול עסקה

במידה ולא רכשת תוספות שיער שיוצרו במיוחד עבורך (צבע/ גזרה מיוחדת), כפי שנאמר בסעיף 16, הרי שחוק הגנת הצרכן עומד לצידך.
במקרה של ביטול עסקה, החוק מאפשר גבייה של 100 ש"ח או 5% מערך החוזה (הנמוך מביניהם).
במידה ולא מוכנים לבטל עסקה - יש לך קייס להגיש נגדם תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות + לבקש פיצוי
&nbsp
הערה :
1. סעיף 16 עומד בדרישות של חוק הגנת הצרכן. במקרה של ייצור מוצר במידות מיוחדות לפי דרישת הצרכן (לא מוצר כללי), אזי אין לצרכן אפשרות לדרוש החזר כספי.
2. סעיף 13, אשר (כנראה) רלוונטי למקרה שלך - אינו עומד בדרישות חוק הגנת הצרכן.
&nbsp
&nbsp
מצורף קישור לאתר של המועצה לצרכנות :
http://bit.ly/2ej6rcW
 

Catwomen9

New member
הם טוענים

לפי הבחורה משרות לקוחות שמרגע שחתמתי על החוזה ושילמתי
הם מייד רוכשים לי את התוספות לצבע השיער שלי!
שזה נחשב התאמה אישית?
אבל אלו תוספות שהם יוכלים להשתמש בהם ללקוחה אחרת אין מצידם שום הפסד.
אבל הם גם לא נותנים לי את התוספות -אני נשארת בלי כלום!
ואני מחוייבת לשלם להם 500 שקל על כלום.
אז מה התאמה אישית בדיוק שזה יושב אצלם במספרה??
לא הוגן לדרוש את התוספות?
 

guya72

New member
אז הם טוענים

אז מה ?
לפי ההסבר שלך, נראה לי שאין כאן ייצור מיוחד של המוצר ללקוח, לכן הם רשאים לגבות 5% מערך חוזה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
במידה ואינם מוכנים להתפשר - את יכולה להגיש כנגדם תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
&nbsp
 
למעלה