ביטול עסקה באופיר טורס

Srulikg

Member
סגרתי עסקה באופיר טורס ואחרי כמה ימים הייתה תקלה, הסוכנת לא קיבלה אישור מהמלון.
לכן היא הציעה תאריכים אחרים או יעד אחר.
שאלתי אם אפשר לבטל והיא אמרה שכן. שילמתי באשראי.
עברו כמה ימים ולא זיכו את הכרטיס שלי. היא אמרה שזה ייקח שבוע.
אם לא אקבל את הכסף בסופו של דבר, מה אפשר לעשות?
 

Srulikg

Member
תודה, אבל העסקה שסגרתי כוללת מלון וטיסה.
כשדיברתי עם הסוכנת לפני כמה ימים היא אמרה שהיא ביטלה את העסקה ושאקבל את כל הכסף בחזרה.
 

GoldenEyes

Well-known member
תודה, אבל העסקה שסגרתי כוללת מלון וטיסה.
כשדיברתי עם הסוכנת לפני כמה ימים היא אמרה שהיא ביטלה את העסקה ושאקבל את כל הכסף בחזרה.
אכן זה לוקח כמה ימים
במיוחד בחברות הגדולות שיש להן מחלקת פיקוח ובקרה ולא כל סוכן יכול לאשר ולהחזיר, ולמטרה זו קיימת המחלקה הזאת.
אומר מנסיון בחברת תיירות גדולה אחרת
 

Srulikg

Member
אני ממשיך לחכות ועדיין לא קיבלתי את הכסף בחזרה מאופיר טורס.
צריך לחכות עוד קצת זמן?
 

TCH_ma

Active member
בד"כ ההחזר יופיע בכרטיס האשראי בתחילת חודש ולא
משנה מתי נעשתה/בוטלה העסקה.
 
למעלה