בעיה בפתיחת קבצים...

בעיה בפתיחת קבצים...

שמנסה לפתוח קבצים במחשב נייח ב"מסמכים" או ב"תמונות" קהצי מסמכים - הם לא נפתחים ומתקבל חלון בנוסח: "windows אין אפשרות לאתר את Users/Sherf/Documents ודא שהקלדת את השם כראוי ולאחר מכן נסה שנית." לא נפתחים בדאבל קליק ולא בפתח. כל קבצי המסמכים ללא יוצא מן הכלל.תמונות - כן נפתחות. מה עושים ? יכול להיות שבגלל תוכנת אנטי וירוס " Avats" הם לא נפתחים?
 
למעלה