בעיה ב HOTBOX4

[tberger]

שלום,
אנחנו מחוברים ל HOT + HOTNET במהירות 500 עם HotBox 4.
בממוצע פעם ביום הילדים מתלוננים על PING איטי במשחקים.

מהוט הציעו לנו לבצעRESTART ל HOTBOX וזה אכן עוזר לכמה שעות וחוזר חלילה.
ה RESTART שהציעו הוא פיזי.

מספר שאלות:
האם יש הבדל בין RESTART פיזי במכשיר ל RESTART מממשק ה WEB?
האם זה אומר שיש בעיה ב HOTBOX או שזו בעיה של גודל זיכרון שיש ל ROUTER או פרמטר אחר?
האם הפיכת ה ROUTER למצב BRIDGE וחיבור ROUTER חיצוני יכולה לעזור?

תודה.

 

[alex gerenshtein]

שלום,
אנחנו מחוברים ל HOT + HOTNET במהירות 500 עם HotBox 4.
בממוצע פעם ביום הילדים מתלוננים על PING איטי במשחקים.

מהוט הציעו לנו לבצעRESTART ל HOTBOX וזה אכן עוזר לכמה שעות וחוזר חלילה.
ה RESTART שהציעו הוא פיזי.

מספר שאלות:
האם יש הבדל בין RESTART פיזי במכשיר ל RESTART מממשק ה WEB?
האם זה אומר שיש בעיה ב HOTBOX או שזו בעיה של גודל זיכרון שיש ל ROUTER או פרמטר אחר?
האם הפיכת ה ROUTER למצב BRIDGE וחיבור ROUTER חיצוני יכולה לעזור?

תודה.

בדקת שאין לך עוצמות נמוכות או גבוהות זה השלב הראשון שהיתי ממליץ להתחיל ממנוע כדי להסיק איפה הבעייה ואז להמשיך הלאה יתכן בעייה בספקית האינטרנט או משהו בתשתית או בציוד האישי קיצר כמו שרשמתי תבדוק קודם כל את העוצמות שלך עד שתמצא תבעייה

 

[tberger]

תודה.
איך בודקים.
כ"כ מדוע RESTART עוזר?

 

[tberger]

כרגע מחובר בנתונים הבאים:
תדר 231000000 Hz.
ואם הבנתי נכון מטבלת Downstream לגבי התדר הרלוונטי:
Power 4.9 dBmV
SNR 40.4 dB

 

[alex gerenshtein]

כרגע מחובר בנתונים הבאים:
תדר 231000000 Hz.
ואם הבנתי נכון מטבלת Downstream לגבי התדר הרלוונטי:
Power 4.9 dBmV
SNR 40.4 dB

תעלה את כל הנתונים מעמוד של העוצמות גם אפסטרים וגם דוואנסטרים

 

[tberger]

NETWORK / ADVANCED SETTINGS / FREQUENCIES​

The data supplied in the board below indicates the frequency on which the cable modem is currently synhronized.

Downstream Frequency

The field below allows you to modify the frequency on which the cable modem begins its analysis during the initialization and the authentication. Insert the new start frequency and click on " Click here to record the parameter and restart the peripheral ". Warning! Do not modify anything here without the advice of your ISP.

Starting Frequency KHz

Startup procedure Procedure Status Comment Downstream acquisition : 231000000 Hz Locked Connection Status : OK Operational Registering Status : OK Operational Configuration File : OK "yewrkldJKDHSUBsgvca69" Security : Enabled BPI+

Downstream Bonded Channels Channel ID Lock Status Modulation Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables 42 Locked QAM256 231000000 Hz 4.8 dBmV 40.4 dB 0 0 33 Locked QAM256 177000000 Hz 3.9 dBmV 40.9 dB 0 0 34 Locked QAM256 183000000 Hz 4.5 dBmV 41.1 dB 0 0 35 Locked QAM256 189000000 Hz 4.9 dBmV 40.9 dB 0 0 36 Locked QAM256 195000000 Hz 4.3 dBmV 40.5 dB 0 0 37 Locked QAM256 201000000 Hz 4.0 dBmV 40.1 dB 0 0 38 Locked QAM256 207000000 Hz 4.5 dBmV 40.3 dB 0 0 39 Locked QAM256 213000000 Hz 4.4 dBmV 40.2 dB 0 0 40 Locked QAM256 219000000 Hz 3.5 dBmV 40.1 dB 0 0 41 Locked QAM256 225000000 Hz 4.2 dBmV 40.2 dB 0 0 43 Locked QAM256 237000000 Hz 4.1 dBmV 40.3 dB 0 0 44 Locked QAM256 249000000 Hz 4.3 dBmV 40.4 dB 0 0 45 Locked QAM256 255000000 Hz 4.7 dBmV 40.4 dB 0 0 46 Locked QAM256 261000000 Hz 4.0 dBmV 40.1 dB 0 0 47 Locked QAM256 267000000 Hz 4.4 dBmV 40.2 dB 0 0 48 Locked QAM256 273000000 Hz 5.0 dBmV 40.2 dB 0 0 57 Locked QAM256 279000000 Hz 4.8 dBmV 41.3 dB 0 0 58 Locked QAM256 285000000 Hz 4.4 dBmV 40.9 dB 0 0 59 Locked QAM256 291000000 Hz 5.4 dBmV 41.3 dB 0 0 60 Locked QAM256 297000000 Hz 6.2 dBmV 41.4 dB 0 0 61 Locked QAM256 303000000 Hz 6.1 dBmV 41.4 dB 0 0 62 Locked QAM256 309000000 Hz 5.6 dBmV 41.4 dB 0 0 63 Locked QAM256 315000000 Hz 6.1 dBmV 41.4 dB 0 0 200 Locked QAM256 321000000 Hz 6.6 dBmV 41.8 dB 0 0 Total Correctables Total UnCorrectables 0 0

Upstream Bonded Channels Channel ID Lock Status Upstream Channel Type Frequency Power 2 Locked ATDMA 45100000 Hz 43.7 dBmV 1 Locked ATDMA 51700000 Hz 43.7 dBmV 3 Locked TDMAANDATDMA 37800000 Hz 43.6 dBmV

 

[alex gerenshtein]

NETWORK / ADVANCED SETTINGS / FREQUENCIES​

The data supplied in the board below indicates the frequency on which the cable modem is currently synhronized.

Downstream Frequency

The field below allows you to modify the frequency on which the cable modem begins its analysis during the initialization and the authentication. Insert the new start frequency and click on " Click here to record the parameter and restart the peripheral ". Warning! Do not modify anything here without the advice of your ISP.

Starting Frequency KHz

Startup procedure Procedure Status Comment Downstream acquisition : 231000000 Hz Locked Connection Status : OK Operational Registering Status : OK Operational Configuration File : OK "yewrkldJKDHSUBsgvca69" Security : Enabled BPI+

Downstream Bonded Channels Channel ID Lock Status Modulation Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables 42 Locked QAM256 231000000 Hz 4.8 dBmV 40.4 dB 0 0 33 Locked QAM256 177000000 Hz 3.9 dBmV 40.9 dB 0 0 34 Locked QAM256 183000000 Hz 4.5 dBmV 41.1 dB 0 0 35 Locked QAM256 189000000 Hz 4.9 dBmV 40.9 dB 0 0 36 Locked QAM256 195000000 Hz 4.3 dBmV 40.5 dB 0 0 37 Locked QAM256 201000000 Hz 4.0 dBmV 40.1 dB 0 0 38 Locked QAM256 207000000 Hz 4.5 dBmV 40.3 dB 0 0 39 Locked QAM256 213000000 Hz 4.4 dBmV 40.2 dB 0 0 40 Locked QAM256 219000000 Hz 3.5 dBmV 40.1 dB 0 0 41 Locked QAM256 225000000 Hz 4.2 dBmV 40.2 dB 0 0 43 Locked QAM256 237000000 Hz 4.1 dBmV 40.3 dB 0 0 44 Locked QAM256 249000000 Hz 4.3 dBmV 40.4 dB 0 0 45 Locked QAM256 255000000 Hz 4.7 dBmV 40.4 dB 0 0 46 Locked QAM256 261000000 Hz 4.0 dBmV 40.1 dB 0 0 47 Locked QAM256 267000000 Hz 4.4 dBmV 40.2 dB 0 0 48 Locked QAM256 273000000 Hz 5.0 dBmV 40.2 dB 0 0 57 Locked QAM256 279000000 Hz 4.8 dBmV 41.3 dB 0 0 58 Locked QAM256 285000000 Hz 4.4 dBmV 40.9 dB 0 0 59 Locked QAM256 291000000 Hz 5.4 dBmV 41.3 dB 0 0 60 Locked QAM256 297000000 Hz 6.2 dBmV 41.4 dB 0 0 61 Locked QAM256 303000000 Hz 6.1 dBmV 41.4 dB 0 0 62 Locked QAM256 309000000 Hz 5.6 dBmV 41.4 dB 0 0 63 Locked QAM256 315000000 Hz 6.1 dBmV 41.4 dB 0 0 200 Locked QAM256 321000000 Hz 6.6 dBmV 41.8 dB 0 0 Total Correctables Total UnCorrectables 0 0

Upstream Bonded Channels Channel ID Lock Status Upstream Channel Type Frequency Power 2 Locked ATDMA 45100000 Hz 43.7 dBmV 1 Locked ATDMA 51700000 Hz 43.7 dBmV 3 Locked TDMAANDATDMA 37800000 Hz 43.6 dBmV

נראה יחסית סביר וממתי הבעייה הזאת אצלך האם במקרה יש לך מגבר של הוט בבית?

 

[tberger]

תמיד הייתה בעיה של PING איטי במשחקים.
לאחרונה הבעיה החמירה (פינגים של 500-1000).
פנינו להוט והם אמרו לעשות RESTART.
זה משפר את המצב לכמה שעות.

לא חושב שיש לנו מגבר.

האם יכול להיות שהראוטר לא תקין?
תודה

 

[alex gerenshtein]

תמיד הייתה בעיה של PING איטי במשחקים.
לאחרונה הבעיה החמירה (פינגים של 500-1000).
פנינו להוט והם אמרו לעשות RESTART.
זה משפר את המצב לכמה שעות.

לא חושב שיש לנו מגבר.

האם יכול להיות שהראוטר לא תקין?
תודה

מה קורה בבדיקת מהירות האם אתה מקבל את מה שצריך ואיזה חיבור אתה קווי או אלחוטי והאם זה קורה בעוד מחשב או רק אצלך במחשב?

 

[tberger]

בדיקת מהירות תקינה.
חיבור קווי.

 

[alex gerenshtein]

בדיקת מהירות תקינה.
חיבור קווי.

האם יש לך עוד מחשבים בבית אם כן האם גם בהם יש את הבעייה עם המשחק והאם זה קורה בכל משחקי רשת או רק במשחק אחד ספיצפי ומה קורה מחוץ למשחקים יש בעיות כלשהיא בגלישה בהתחברות לאתרים?

 

[tberger]

כן, יש עוד מחשבים ושמתחילה הבעיה גם באחרים במשחקים יש את אותה בעיה בכל משחקי הרשת.
בגלישה לא מרגישים כל כך ואין בעיות באתרים.

 

[alex gerenshtein]

כן, יש עוד מחשבים ושמתחילה הבעיה גם באחרים במשחקים יש את אותה בעיה בכל משחקי הרשת.
בגלישה לא מרגישים כל כך ואין בעיות באתרים.

2 אופציות זה או בעייה איפשהו בספקית האינטרנט יכול להיות שיווך לא תקין שבוצע לך או משהו בתשתית למרות שהעוצמות שלך נראים יחסית סביר שזה לא רע ולא טוב בסדר בוא נגדיר זאת אממ נסה לחייג לתשתית הוט ותבקש שייעשו לך שיווך מחדש עם הוט נט או להפך ותראה מה קורה אם לא עוזר נסה להחליף הוטבוקס אם גם לא יעזור נסה להחליף ספקית אינטרנט לאט לאט עד שתתפוס את הבעייה