בעיה בroot certificate

[swimmer]

בעיה בroot certificate

הי שלום לבאי הפורם,
יש לי בעיה בZone Alarm כאשר אני מנסה להפעיל אותו או להסיר אותו מהמחשב אני מקבל את הודעת השגיאה הבאה.
Validation failed Probably are missing a necessary root certificate
מה פשר ההודעה הזו? ואיך פותרים את הבעיה?
מצורף צילום מסך של הודעה כאשר אני מנסה להפעיל את הכלי שמאבחן בעיות בZone Alarm .
הייתי בקשר אם התמיכה של Check Point והם אמרו לי שהבעיה היא אצלי במחשב.

תודה מראש לעונים.

 

[HelpSupport]

בדוק את התאריך במחשב - האם הוא עדכני ?

 

[swimmer]

בדקתי את התאריך והוא תקין

תודה על המענה
בדקתי את התאריך והוא תקין
.
האם יש לך רעיונות אחרים איך לפתור את הבעיה?

 

[HelpSupport]

Zone Alarm ....

להסרה - נסה את התוכנה שבקישור
https://www.bleepingcomputer.com/download/zonealarm-uninstall-tool/
&nbsp
שאלות -
איזו מערכת הפעלה מופעלת במחשב ?
איזו גירסה של Zone Alarm הותקנה - החינמית או אלה שבתשלום ?
&nbsp

 

[swimmer]

יש לי וינדוס 10 ואני משתמש בzone alarm בתשלום.

יש לי וינדוס 10 ואני משתמש בzone alarm בתשלום.
התקנתי אותו בחודשיים האחרונים לכן אני מניח שמדובר בגירסה מתקדמת.

לגבי הלינק אני חושש להוריד תוכנה ממקור שאני לא מכיר.

מה שכן הייתי בקשר אם נציג של zone alarm בצאט והם שלחו לי כלי שיודע למחוק את התוכנה של zone alarm אך כאשר ניסתי את תוכנת המחיקה קיבלתי את אותה הודעת שגיאה כאשר היא ניסתה לפעול.

אני אשמח להצעות נוספות.

יש לי וינדוס 10 ואני משתמש בzone alarm בתשלום.
התקנתי אותו בחודשיים האחרונים לכן אני מניח שמדובר בגירסה מתקדמת.

לגבי הלינק אני חושש להוריד תוכנה ממקור שאני לא מכיר.

מה שכן הייתי בקשר אם נציג של zone alarm בצאט והם שלחו לי כלי שיודע למחוק את התוכנה של zone alarm אך כאשר ניסתי את תוכנת המחיקה קיבלתי את אותה הודעת שגיאה כאשר היא ניסתה לפעול.

אני אשמח להצעות נוספות.

 

[ירון מקשקש]

האתר בטוח והתוכנה בטוחה מה שקיבלת

היה סמוך ובטוח ש HelpSupport יודע מה הוא מביא והוא אמין ותומך מהטובים ביותר שיש בפורום...

נסה את הכלי (זה כלי קטן לא תוכנה ) ודווח הלאה..אחרת לא נתקדם והפיתרון יהיה לשלוח אותך לטכנאי..

 

[HelpSupport]

יתכן ושלחו לך את אותה תוכנה ...

נסה להפעיל אותה "כמנהל", כלומר עם ימין העכבר על התוכנה ובתפריט בחר "הפעל כמנהל".
&nbsp
חזור לדווח.

 

[swimmer]

תודה על הלינק אבל

נראה שהלינק מתאים עד לוינדוס 7 לי יש וינדוס 10.
כמו כן זה אותה תוכנה שהנציג של ציק פונייט נתן לי להוריד וזה יצר את אותה שגיאה.

יש לכם רעינות נוספים?

 

[HelpSupport]

שגיאה ...

של מה, של התוכנה Zone Alarm או של התוכנה לפתרון הבעיה (Clean) ?
&nbsp
למה שלא תעלה תמונה עם הודעת השגיאה לפורום שנתרשם.

 

[dudi4321]

אם אדון HelpSupport ממליץ, תפעיל בשקט ובבטחון.

בהצלחה.
ואגב, תוכנות ישראליות תמיד בעיתיות.
&nbsp