בעיה מוזרה גלאסי 7S עושה ריסט וניכבה ונידלק

[t1945]

בעיה מוזרה גלאסי 7S עושה ריסט וניכבה ונידלק

שלום...
יש לי גלאסי 7S. אחריות 5 שנים. יש לי אותו כבר שנתיים וחצי.
ויש בעיה בגלאסי 7S.פתאום הוא עושה ריסט ניכבה ונידלק לי.
לחברה פלאפון. עשו לי פירמוט מחדש. אחרי שבוע וחצי.
וזה שוב קורה לי ריסט ניכבה ונידלק לי.
הבעיה לא יכול לדעת מתי קורה לי ריסט ניכבה ונידלק.
שלחתי שוב לחברה פלאפון אמרו שזה סוללה החליפו לי.
אחרי שבועיים שוב זה קורה לי ריסט וניכבה ונידלק לי.
ועכשיו משהו מוזר קיבלתי הודעה לעשות עידכון מערכת הפעלה אנדרואיד חדש.
עשיתי ב- WIFI עידכון מערכת הפעלה. הוא מגיע 99% ופתאום יש תקלה שאומר
לא ניתן לעשות עידכון מערכת הפעלה חדש. נסיתי פעם שניה אותו תקלה ופעם שלישי שוב אותו
תקלה. אפילו נסיתי לחבר במחשב נייד שלי דרך כבל USB בעזרת תוכנה Smart Switch ולעשות
עידכון מערכת הפעלה ומגיע 99% ועדיין אותו בעיה תקלה.
ושוב הלכתי לחברה פלאפון ואמרו לי לעשות פירמוט מחדש. ואני לא רציתי פירמוט.
אני אובד עצות.אני מרגיש אין לי כוח.
בגלל שיש לי אחריות 5 שנים. ואין לי מנויי שירות תיקונים לפלאפון שלי.כי זה יקר.
האם אני זכאי בחברה פלאפון שקניתי מיהם להחליף פלאפון חדש גלאסי 7S חדש חדיש?
אם בחברה פלאפון יגידו לי יש גלאסי 8S חדש. אני לא מעוניין ליקנות גלאסי 8S מחדש.
אני רק רוצה להחליף גלאסי 7S חדש אותו דבר.

מה עושים?

אגב: יש לי הגנה אנטי וירוס ESET NOD32 אין וירוסים.

בתודה מראש!
<

 

[YosMan1]

נשמע כמו תקלה בלוח הראשי או בזיכרון, צריך לשבת עליהם חזק

שימצאו את התקלה.
ריסטים חוזרים ונישנים לא יעזרו בכלום.
ועדיף להמנע מהאנטי וירוס עד שהתקלה תפתר, מיותר....

 

[BobboVilla]

זה נשמע כאילו אתה ממליץ לשבת על הטלפון

כדי שהלוח הראשי ו/או הזיכרון יסתדרו

.

 

[YosMan1]

 

[peraline]

גם לי נשמע כמו תקלת לוח או שיחליפו או שתעיף אותו

היה לי את זה עם S4 . פירמטו עדכנו החליפו סוללות בסוף העפתי אותו.