הפיתרון שאני מקווה שיעזור
תסיר את התוכנה באנאינסטולר אח"כ חפש במחשב את הקבצי ההגדרות זה אמור להיות בc:/Documents and seting פשוט תמחוק כל זכר לתוכנה ואחרי כן תתקין את האיטונז מחדש ואם הגרסה שלך ישנה תוריד מהאתר של אפל את המעודכנת ביותר מקווה שכל זה יעזור בהצלחה