מקסימיליאנוס
New member
בעיה
שלום לכם! יש לי בעיה עם חנות מחשבים, שלא אנקוט בשמה, ש"עושה לי בעיות": קניתי שם צורב, עם הזמן(חודשים ספורים-במסגרת זמן האחריות) הצורב התקלקל, אז שלחתי להם לתיקון, הם שלחו אותו ליבואן. קיבלתי מכשיר לא תקין בכלל(מת לגמרי, משומש מכף רגל ועד ראש), אז החזרתי להם, עבר כבר בערך חודש, אולי אפילו יותר, וכל הזמן הם אומרים לי שאין אפשרות להחליף הצורב, כי לא נמצא במלאי צורב אחר ומסרבים להחזיר לי את הכסף, בגלל שהיבואן לא מאשר. שאלתי היא: האם יש חוק שמגן עלי כצרכן במקרים כאלה? והאם כדאי לי לתבוע אותם? תודה רבה, אני מקווה שתענו לי, כי בשבילי 600 שקל זה לא שטות!
שלום לכם! יש לי בעיה עם חנות מחשבים, שלא אנקוט בשמה, ש"עושה לי בעיות": קניתי שם צורב, עם הזמן(חודשים ספורים-במסגרת זמן האחריות) הצורב התקלקל, אז שלחתי להם לתיקון, הם שלחו אותו ליבואן. קיבלתי מכשיר לא תקין בכלל(מת לגמרי, משומש מכף רגל ועד ראש), אז החזרתי להם, עבר כבר בערך חודש, אולי אפילו יותר, וכל הזמן הם אומרים לי שאין אפשרות להחליף הצורב, כי לא נמצא במלאי צורב אחר ומסרבים להחזיר לי את הכסף, בגלל שהיבואן לא מאשר. שאלתי היא: האם יש חוק שמגן עלי כצרכן במקרים כאלה? והאם כדאי לי לתבוע אותם? תודה רבה, אני מקווה שתענו לי, כי בשבילי 600 שקל זה לא שטות!