נכון שזה קרה לך אחרי שהתקנת תוכנה?
נכון? עכשיו אתה צריך להסיר אותה. אוקיי אז ככה. שאתה מאתחל את המחשב שלך.מייד אחרי שמופיעה לך הטבלה השחורה הזאת שאומרת לך מה נמצא במחשב שלך (לפני שהמסך של העננים של ווינדוס מופיע) אתה צריך ללחוץ על המקש F8. ייפתח לך תפריט. שאחת מהאפשרויות בו היא: SAFE MODE. תבחר את זה. והווינדוס יעלה לך בצורה מכוערת כזאת. בלי צבעים וכל זה. ועם אייקונים גדולים ומגעילים. מה שאתה צריך לעשות זה להגיע ל``לוח הבקרה`` ומשם ל``הוספה הסרה של תוכנות``. תסיר את התוכנה הזדונית שמפריעה לווינדוס לעלות. ותאתחל את המחשב שלך *יש לבצע את זה רק אם אתה יודע מהי התוכנה שגורמת למחשב להתקע.