בעיות חדשות עם הטלפון. הבעיות בטלפון או בהוט מובייל?

Srulikg

Member
יש לי את הגלקסי A73 ובנוסף לזה שמהרגע שרכשתי אותו לפעמים אין התראות, יש בעיות חדשות.

לפני כמה ימים מישהו התקשר אליי דרך הוואטסאפ ואמר שהוא ניסה להתקשר אליי באופן רגיל
והוא קיבל את ההודעה "המנוי אינו זמין" למרות שכן הייתי זמין.
הפעלתי את המכשיר מחדש בתקווה שזה יפתור את הבעיה.

עוד בעיה. אחרי כמה ימים מישהו אחר התקשר אליי, עניתי לטלפון, הוא אומר "הלו? הלו?" והוא לא שומע אותי.
ניתקתי את השיחה, התקשרתי אליו בחזרה והוא שמע אותי.

אני מנוי בהוט מובייל. הבעיה היא בטלפון או בהוט מובייל?
 

SHERME

Well-known member
יש לי את הגלקסי A73 ובנוסף לזה שמהרגע שרכשתי אותו לפעמים אין התראות, יש בעיות חדשות.

לפני כמה ימים מישהו התקשר אליי דרך הוואטסאפ ואמר שהוא ניסה להתקשר אליי באופן רגיל
והוא קיבל את ההודעה "המנוי אינו זמין" למרות שכן הייתי זמין.
הפעלתי את המכשיר מחדש בתקווה שזה יפתור את הבעיה.

עוד בעיה. אחרי כמה ימים מישהו אחר התקשר אליי, עניתי לטלפון, הוא אומר "הלו? הלו?" והוא לא שומע אותי.
ניתקתי את השיחה, התקשרתי אליו בחזרה והוא שמע אותי.

אני מנוי בהוט מובייל. הבעיה היא בטלפון או בהוט מובייל?
שום קשר לטלפון שלך בפרט שהוא יחסית חדש

לבינתיים תעשה מה שרשום פה כאשר אתה נתקל בבעיות


אתה צריך לעבור למפעילה אחרת באזור מגוריך
לא הוט מובייל לא פרטנר לא 012 מובייל לא טלזר 019
כולם יושבים על אותו תשתית

כן סלקום/WECOM/גולן טלקום
כן פלאפון/רמי לוי תקשורת
 

evike

Well-known member
מנהל
יש סיכוי שהתקלה לא קשורה לטלפון, אלא להוט. מנסיון, בחברה אחרת, שאומנם טפו טפו הסתדר, היו לי, וגם לשכנים ולסביבה את אותן הבעיות, בכל מיני מכשירים.
בחברה באו לבדוק, והודו שאכן יש באזור בעיות קליטה.
לפני כ 3 שנים עשיתי מעין תחקיר בקבוצות של אזור מגוריי, וקיבלתי יותר מ 200 תגובות, בכל העיר, בכל החברות ובכל המכשירים, שהם סובלים מאותן התקלות.
פנה להוט מובייל, התעקש על בדיקה מעמיקה, ובקש פתרון.
 
למעלה