בעיית פתיחת ג'ימייל באאוטלוק.

[raya]

אצל חברה שלי, מחשב חלונות 11 (לדעתי).
כשמקליקים על סמל האאוטלוק, הוא לא נפתח.
קליק ימני - ואת זה לא הצלחתי ללכוד בתמונה - נתן כתובת אחרונה שנפתחה, לצערי לא זוכרת מה בדיוק היה כתוב.
בתמונה ה-2 יש על מסך המחשב כמה תיקיות עם רקע לבן, הימנית - היא התיקיה של האאוטלוק.
כשמקליקים עליה מתקבלת ההודעה מס' 3.
לדעתי התיקיות עם הרקע הלבן אינן "פעילות".
בינתיים פתחתי אצלה את הג'ימייל בחלון נפרד מתוך עמוד הבית שלה, לא הצלתתי לקבע בשורת המשימות.
היא בכל זאת רגילה ומעדיפה לפתוח את הדואר בג'ימייל דרך האאוטלוק.
אשמח להסבר איך לסדר לה את זה.
תודה
רעיה

 

[frankthe2]

ממה שאני רואה - או שאאוטלוק לא מותקן במחשב או שהסמל לא מוגדר נכון.
נסי להיכנס לתיקיה שרואים בתמונה השלישית - ואז תמצאי את האאוטלוק, או שתנסי להפעיל את האאוטלוק דרך התחל כל התוכניות. אם תלחצי לחצן ימני על האאוטלוק (בהנחה שהוא עובד ומותקן נכון) תוכלי ליצור קיצור דרך לשולחן העבודה.

 

[raya]

ממה שאני רואה - או שאאוטלוק לא מותקן במחשב או שהסמל לא מוגדר נכון.
נסי להיכנס לתיקיה שרואים בתמונה השלישית - ואז תמצאי את האאוטלוק, או שתנסי להפעיל את האאוטלוק דרך התחל כל התוכניות. אם תלחצי לחצן ימני על האאוטלוק (בהנחה שהוא עובד ומותקן נכון) תוכלי ליצור קיצור דרך לשולחן העבודה.

תודה! בתמונה השניה - אכן 4 תיקיות שאי אפשר לפתוח אותן.
בתמונה הראשונה סמל האאוטלוק בשורת המשימות, גם אותו לא הצלחתי לפתוח. החברה קבלה עזרה מחבר שהשתלט על המחשב שלה, וסידר את האאוטלוק, לא שאלתי איך - כי היא לא בדיוק יודעת.

 

[blzvi]

הפסיקו את זה לפני 20 שנה.
אנחנו מתקדמים ולא הולכים אחורה

 

[raya]

הפסיקו את זה לפני 20 שנה.
אנחנו מתקדמים ולא הולכים אחורה

הבעיה נפתרה ע"י תמיכה מרחוק. לא ברור לי את מה הפסיקו, אבל למעשה כרגע זה לא כל כך משנה.
תודה
רעיה