גניבת שיחות טלפון ע"י 72* בבזק
גם לי זה קרה ! (קראו את הסיפור המלא שקרה גם לי, בסוף מכתבי זה, סיפור שרץ במייל-ברשת חתום על ידי "משה עטייה עירית חולון") . ואני מכריזה: בזק אשמה בכך !!! כן, בזק, שאינה מיידעת בשידור קולי את הלקוח כי כרגע הוא נמצא במצב "עקוב אחרי". כשאתה משתמש בשירות שיחה חונה, או חיוג למספר האחרון שחייג אליך, נשמע שידור-קולי: "קו הטלפון אליו חייגת תפוס, אנא הנח את השפופרת ואנו נודיעך בהקדם..." למה? כי זה האינטרס של בזק שתקיים את השיחות הנ"ל. כשנגנבו לי השיחו באופן שקרה למשה עטייה, הגשתי תלונה במשטרה והופניתי לבזק. בבזק אמרו לי "שיצאתי בזול" כי אנשים אחרים משלמים אלפי שקלים בלי יכולת להתנגד חוקית. הבעיה העיקרית במצב עקוב אחרי - היא שקו הטלפון מתפקד כרגיל (!!!) בנושא שיחות יוצאות. השינוי היחידהוא שלא מגיעות לטלפון שלנו שיחות נכנסות. היום, בעידן בו לכולנו יש טלפון נייד, לא מוזר לנו כשטלפון-בזק אינו מצלצל. (כל מי שמחפש אותנו משיג אותנו בנייד). עד שמחלחל לנו לתודעה שהטלפון אינו מצלצל עוברים מספר ימים בהם חוגגים באלפי שיחות על חשבוננו. ביטול שירות "עקוב אחרי" כה פשוט: 72 # (כלומר: במקום * כוכבית - מקיים שירות # סולמית - מבטל שירות). מדוע לא תספקו את השירות הקולי ? שאלתי בבזק ונתקלתי בתגובות מתחמקות למיניהן על ידי גורמים שונים. במילים פשוטות - בזק היא הנהנית העיקרית מגניבת השיחות. כבעלת-אינטרס-מובהק-לא-להפסיק-את-הגניבה, היא מתריעה על כך שאתה כרגע נמצא במצב "עקוב אחרי" ( 72 *) על ידי צלצול מקוטע שאף אחד אינו מבין את פשרו: איש לא מצליח לנחש מה צלצול-מקוטע זה אומר. בסיפור האמתי הנ"ל שמועבר במיילים כתוב ש"ככל הנראה ישודר הנושא בתוכנית של אמנון לוי בטלוויזיה". אנא, מר אמנון לוי היקר, הרם את הכפפה, קח אתה את העניינים לידיים, וצור הד-ציבורי שאני, כאזרח הקטן, הנפגע, לא יכולה לצור. לתשומת לבכם: במקרה שלי התקשרו אלי לנייד-הסלולרי ממנוי סלקום - לא חסוי !!!. חשבתי לתומי שבקלות אוכל לעלות על הגנב. אך כמו בבזק, גם בסלקום - נתקלתי בחומה אטומה. איש לא היה מוכן לספק לי את המידע הטריוויאלי : מי התקשר אלי - למי שייך המספר. הדבר היחיד שהיו מוכנים לומר לי בסלקום כי המתקשר הוא לקוח סלקום - ערבי. בזק וסלקום הטילו את האחריות זו על זו - נציגיהן טענו כי המתחרה היא הנהנית העיקרית ולכן עליה למגר את התופעה. ואנחנו הלקוחות נופלים, כרגיל, בין הכסאות. ולהלן הסיפור שרץ במייל-ברשת: (סיפור אמתי) "הטלפון של הבית צלצל וכשעניתי דיבר איתי בחור עם מבטא קל וטען ששמו הוא וואליד והוא מדבר מהמודיעין של בית החולים רמב"ם בחיפה. לטענתו, נמצא אצלם בחדר מיון חולה לא מזוהה אשר מסרב להזדהות ומבקש (משום מה) לדבר רק עם מישהו מהמשפחה שלנו ... מוזר מאוד, חשבתי לעצמי ............. אך המשכתי לדובב את ברנש .... הוא אמר שיש לבית החולים מספר טלפון חינם שדרכו ניתן לדבר עם החולה ...... מספר הטלפון שהוא העביר לי היה : 20546579694 לפני שהוא ניתק את השיחה הוא נזכר להודיע לי שחשוב שאחייג לפני כל זה את הקידומת של בית החולים שהיא 7* ( כוכבית + הספרה שבע) שימו לב לתרמית : אם הייתי מחייג את המספר הנ"ל כולל הקידומת להלן, מה שהייתי בעצם מבצע : 72-054-6579694* שירות כוכבית 72 ( 72 * ) הוא שירות "עקוב אחרי" אשר בעצם מעביר את השליטה מהטלפון שלכם למכשיר אחר, אשר מספרו מוקלד ישר לאחר שהקשתם 72 * ....... מה שבעצם הבחור רצה לעשות (ע"י סיפור האמתלה שלו ) זה להשתלט על קו הטלפון שלי ולבצע דרכו שיחות לחו"ל ....... על מייל זה חתום על ידי שמואל עטייה אגף מערכות מידע - עיריית חולון טל' 5027232 03 פקס 6515481 03 קראו והזהרו !!! - קים לוי.
גם לי זה קרה ! (קראו את הסיפור המלא שקרה גם לי, בסוף מכתבי זה, סיפור שרץ במייל-ברשת חתום על ידי "משה עטייה עירית חולון") . ואני מכריזה: בזק אשמה בכך !!! כן, בזק, שאינה מיידעת בשידור קולי את הלקוח כי כרגע הוא נמצא במצב "עקוב אחרי". כשאתה משתמש בשירות שיחה חונה, או חיוג למספר האחרון שחייג אליך, נשמע שידור-קולי: "קו הטלפון אליו חייגת תפוס, אנא הנח את השפופרת ואנו נודיעך בהקדם..." למה? כי זה האינטרס של בזק שתקיים את השיחות הנ"ל. כשנגנבו לי השיחו באופן שקרה למשה עטייה, הגשתי תלונה במשטרה והופניתי לבזק. בבזק אמרו לי "שיצאתי בזול" כי אנשים אחרים משלמים אלפי שקלים בלי יכולת להתנגד חוקית. הבעיה העיקרית במצב עקוב אחרי - היא שקו הטלפון מתפקד כרגיל (!!!) בנושא שיחות יוצאות. השינוי היחידהוא שלא מגיעות לטלפון שלנו שיחות נכנסות. היום, בעידן בו לכולנו יש טלפון נייד, לא מוזר לנו כשטלפון-בזק אינו מצלצל. (כל מי שמחפש אותנו משיג אותנו בנייד). עד שמחלחל לנו לתודעה שהטלפון אינו מצלצל עוברים מספר ימים בהם חוגגים באלפי שיחות על חשבוננו. ביטול שירות "עקוב אחרי" כה פשוט: 72 # (כלומר: במקום * כוכבית - מקיים שירות # סולמית - מבטל שירות). מדוע לא תספקו את השירות הקולי ? שאלתי בבזק ונתקלתי בתגובות מתחמקות למיניהן על ידי גורמים שונים. במילים פשוטות - בזק היא הנהנית העיקרית מגניבת השיחות. כבעלת-אינטרס-מובהק-לא-להפסיק-את-הגניבה, היא מתריעה על כך שאתה כרגע נמצא במצב "עקוב אחרי" ( 72 *) על ידי צלצול מקוטע שאף אחד אינו מבין את פשרו: איש לא מצליח לנחש מה צלצול-מקוטע זה אומר. בסיפור האמתי הנ"ל שמועבר במיילים כתוב ש"ככל הנראה ישודר הנושא בתוכנית של אמנון לוי בטלוויזיה". אנא, מר אמנון לוי היקר, הרם את הכפפה, קח אתה את העניינים לידיים, וצור הד-ציבורי שאני, כאזרח הקטן, הנפגע, לא יכולה לצור. לתשומת לבכם: במקרה שלי התקשרו אלי לנייד-הסלולרי ממנוי סלקום - לא חסוי !!!. חשבתי לתומי שבקלות אוכל לעלות על הגנב. אך כמו בבזק, גם בסלקום - נתקלתי בחומה אטומה. איש לא היה מוכן לספק לי את המידע הטריוויאלי : מי התקשר אלי - למי שייך המספר. הדבר היחיד שהיו מוכנים לומר לי בסלקום כי המתקשר הוא לקוח סלקום - ערבי. בזק וסלקום הטילו את האחריות זו על זו - נציגיהן טענו כי המתחרה היא הנהנית העיקרית ולכן עליה למגר את התופעה. ואנחנו הלקוחות נופלים, כרגיל, בין הכסאות. ולהלן הסיפור שרץ במייל-ברשת: (סיפור אמתי) "הטלפון של הבית צלצל וכשעניתי דיבר איתי בחור עם מבטא קל וטען ששמו הוא וואליד והוא מדבר מהמודיעין של בית החולים רמב"ם בחיפה. לטענתו, נמצא אצלם בחדר מיון חולה לא מזוהה אשר מסרב להזדהות ומבקש (משום מה) לדבר רק עם מישהו מהמשפחה שלנו ... מוזר מאוד, חשבתי לעצמי ............. אך המשכתי לדובב את ברנש .... הוא אמר שיש לבית החולים מספר טלפון חינם שדרכו ניתן לדבר עם החולה ...... מספר הטלפון שהוא העביר לי היה : 20546579694 לפני שהוא ניתק את השיחה הוא נזכר להודיע לי שחשוב שאחייג לפני כל זה את הקידומת של בית החולים שהיא 7* ( כוכבית + הספרה שבע) שימו לב לתרמית : אם הייתי מחייג את המספר הנ"ל כולל הקידומת להלן, מה שהייתי בעצם מבצע : 72-054-6579694* שירות כוכבית 72 ( 72 * ) הוא שירות "עקוב אחרי" אשר בעצם מעביר את השליטה מהטלפון שלכם למכשיר אחר, אשר מספרו מוקלד ישר לאחר שהקשתם 72 * ....... מה שבעצם הבחור רצה לעשות (ע"י סיפור האמתלה שלו ) זה להשתלט על קו הטלפון שלי ולבצע דרכו שיחות לחו"ל ....... על מייל זה חתום על ידי שמואל עטייה אגף מערכות מידע - עיריית חולון טל' 5027232 03 פקס 6515481 03 קראו והזהרו !!! - קים לוי.