דואר ישראל עוד ארגון עלוב וחסר אחריות ישראלי

[Womanizer99]

דואר ישראל עוד ארגון עלוב וחסר אחריות ישראלי

אמורים להגיע אליי כ10 חבילות מחו"ל.
2 מהן קריטיות והלקוחות שלי אמורים לקבל את התוכן שלהם (גם השאר אבל הראשונות יותר)
אה....מה...מה? הסניף באיזור שלי החליט לצאת לחופש מלפני פסח עד ה4.4
חכו זה נהיה יותר הזוי....בסניף תלו שלט שכל החבילות ודברי הדואר שיגיעו נמצאים בסניף אחר שקרוב, אך הוא לא שייך לאזורי. הייתי שם עם הפתקים. הם לא יודעים בכלל מזה. והם טוענים שאין אצלם שום חבילה של הסניף שלי.
פניתי לדואר ישראל (171) הם בכלל טוענים שהסניף פתוח ומתנהל כרגיל
הייתי הבוקר בכניסה לסניף הכל חשוך וסגור ואין בו נפש חיה.
חכו, זה לא עוד לא הכל. התקשרתי שוב ל"שירות לקוחות" הם טוענים שהם דיברו איתם והסניף פתוח! אמרתי להם אם הם יכולים ליצור שיחת ועידה שאשמע מי בדיוק עונה להם בסניף (אני מכיר את 2 העובדים שם ומזהה אותם מאלף קילומטר)
בדואר לא הסכימו. אמרו שזה לא הדרך. פשוט שאגש לסניף ואראה שהוא אכן פתוח.

לא מבין את מי הם מנסים לשקר/לרמות/לגלגל על האצבע.
אני פונה למבקר המדינה.
מישהו צריך לעקוב ואולי גם לטפל בארגון המוזר והלא מסודר בלשון המעטה הזה.

 

[קליט]

תפנה ל"גלי צה"ל" בשעות אחרי הצהריים

יש להם אחלה תוכנית צרכנות . או ל"אמון הציבור" אם אני לא טועה בשם האירגון . *מוזר, הסניף סגור ! אז מה הם אומרים לך שהסניף פתוח ? . . תתקשר אליהם שוב . אתם לא מדברים על אותו סניף מסתבר

 

[Womanizer99]

אנחנו מדברים על אותו סניף כי הם מראים לי

באתר האינטרנט של הדואר שהסניף פתוח
ואכן כתוב שם שהוא פתוח אבל בסניף עצמו יש מודעה: "הסניף סגור!"

 

[קליט]

מתי הסניף יפתח ?

תנסה מחר אם פתוח ותעדכן בבקשה, נשמע סיפור מרתק

 

[Womanizer99]

4.4

בינתיים הלקוחות מתייבשים
ישראל מתייבשת!

 

[קליט]

תשרוף את הסניף

נו מחורתיים . ניסית לדבר עם המנהל ?

 

[Womanizer99]

חשבתי על זה

"העברנו את הפניה שלך לטיפול מנהל"
(בתרגום לעברית: זרקנו את הפניה שלך לפח, חפש אותנו בסיבוב).

 

[קליט]

אז אתה שואל ; עם מי דיברתי בבקשה ? . מה מס` הפניה ?

אפשר לקבל את התשובה הביתה בפקס או בדואר ישראל ? . . . (פשוט, אני רוצה לתבוע אתכם)

 

[Womanizer99]

אמרתי את הכל

הדואר הוא עוד אחד מהארגונים המושחתים ששורצים פה
והוא בא בגיבוי המדינה כך שאין את מי לתבוע.

 

[קליט]

הם הבטיחו לך שזה יגיע תוך מס` ימים מסוים ?

אל תהיה בטוח שזה יהיה מחר בסניף, כי לוקח לברנשים האלה כמה ימים להתארגן

 

[Womanizer99]

אני יודע, אני עובד איתם קבוע

לצערי
אין כמו החברות המסחריות כמו פדקס וUPS
הדואר הישראלי נראה בדיוק כמו המדינה.

 

[קליט]

איך נראית המדינה ?

 

[ספiרטkית בנשמה]

מה יצא לו משריפת הסניף?

 

[Womanizer99]

תיק במשטרה

ולקוחות זועמים "איפה המוצרים שלנו?"

 

[קליט]

שלחתי פעם חבילה ב"דואר ישראל" עם "מאזן"

שהושקע בה הרבה שעות עבודה, החבילה לא הגיע ליעד . היות ולא שלחתי את זה ב"דואר רשום" - לא קיבלתי שום פיצוי על כך . *לפעמים רשום בחזית של הסניף ; במקרה חירום אפשר לפנות . . .

 

[Womanizer99]

לא יעזור

פניתי לטלפון שכתוב שם ענה לי ערבי
"החבילה שלך? וואלה אם אתה תתקשר לפה עוד פעם אחת לא רק החבילה שלך תהיה בסכנה".

 

[קליט]

תגיד, מה עם אירגון `אימון הציבור` ?

אסור לשתוק להם . בגלל ששותקים להם הם מתנהגים ככה . אם אתה עסוק אז ראה הצעתי כמבוטלת . *לפחות מחר אל תתעצבן אם זה לא יגיע, או שתשלח אליהם את העובד הכי עצבני אצלכם בעסק . . בעצם, אפשר לנסות בשקט לשאול אותם, אולי יש מצב שיעבירו את החבילה לסניף אחר ? . . מגיע לכם חופש, אתם עובדים קשה ! . . . *שמת לב ? הרבה פעמים יש להם שעות פתיחה של `אפנדי` ? . . . שעתיים פה, עד 12,15, חצי שבוע סגור אחרי הצהריים, ביום שישי פתוח שעתיים ורבע וכו`

 

[Womanizer99]

ככה זה משרדי ממשלה. יותר סגורים מאשר פתוחים

והשירות?
כמו בחברות מסחריות. אותה איכות.

 

[קליט]

אתה משוכנע שאין מה לעשות במקרה שיש לך תלונה על דואר ישראל/משרד ממשלתי ?...תודה

 

[קליט]

לכן הוספתי סימון כזה >>>

הכוונה שאני כותב זאת בצחוק שישרוף את הסניף . בכבוד רב ובקידה, קליט