אדם היקר,
תקלות דיסק קשיח יכולות לנבוע מסיבות רבות החל מדיסק קשיח תקול למחצה ועד לתקול לגמרי, לעיתים ניתן לחלץ את הקבצים באמצעות "מארז חיצוני" והתקנת מספר תוכנות שחזור על המחשב, ולעיתים צריך קצת מעבר ולפנות למעבדת שחזור מקצועית שכמובן עולה עשרות אלפי שקלים. הכול תלוי עד כמה ניתן להיכנס את הדיסק הקשיח וכמה חומר במידה והצלחנו לשחזר.
אני ממליץ בתקלות מהסוג שלך מוטב להסתייע בטכנאי מחשבים ו/או במעבדת מחשבים שתוכל לתת לך מענה מיטבי.