דחוף - סוכנת נסיעות טעתה במסלול
שלום , יצרתי קשר עם סוכנת הסיעות וביקשתי לרכוש טיסה לקוסטה ריקה.
הכרטיסים כורטסו ויום לפני הטיסה שמנו לב שהטיסה מגיע לסאן חוזה בקליפורניה.
מחר על הבוקר ננסה ליצור איתה קשר ולנסות לסדר את הטעות
האם יש אפשרות לתבוע על רשלנות ?
עברתי על הטיסה אך לא שמתי לב שמדובר ב san jose CA. חשוב לצייון שביקשתי לרכוש טיסה לקוסטה ריקה ולא לסאן חוזה ולמעשה עד היום לא ידעתי שקיים סאן חוזה גם בארהב. במהלך השיחות עם הסוכנת כולל יום א בתחילת השבוע הזדהתי בשמי וביעד הטיסה - קוסטה ריקה. ובאף אחת מהשיחות למרות שטענה במחשב את הכרטיסים לא שמה לב לטעות.
במקרה של דחיית הטיול או עליית מחיר הטיסה מכיוון שמדובר בטיסה מהיום להיום באם יהיה היתן לקבל פיצויים בהליך משפטי?
הכרטיסים הוזמנו לפני יותר משלושה חודשים.
אשמח לשמוע את דעתכם המקצועית.
תודה
שלום , יצרתי קשר עם סוכנת הסיעות וביקשתי לרכוש טיסה לקוסטה ריקה.
הכרטיסים כורטסו ויום לפני הטיסה שמנו לב שהטיסה מגיע לסאן חוזה בקליפורניה.
מחר על הבוקר ננסה ליצור איתה קשר ולנסות לסדר את הטעות
האם יש אפשרות לתבוע על רשלנות ?
עברתי על הטיסה אך לא שמתי לב שמדובר ב san jose CA. חשוב לצייון שביקשתי לרכוש טיסה לקוסטה ריקה ולא לסאן חוזה ולמעשה עד היום לא ידעתי שקיים סאן חוזה גם בארהב. במהלך השיחות עם הסוכנת כולל יום א בתחילת השבוע הזדהתי בשמי וביעד הטיסה - קוסטה ריקה. ובאף אחת מהשיחות למרות שטענה במחשב את הכרטיסים לא שמה לב לטעות.
במקרה של דחיית הטיול או עליית מחיר הטיסה מכיוון שמדובר בטיסה מהיום להיום באם יהיה היתן לקבל פיצויים בהליך משפטי?
הכרטיסים הוזמנו לפני יותר משלושה חודשים.
אשמח לשמוע את דעתכם המקצועית.
תודה