דיון-כיצד למנוע הסלמה../images/Emo122.gif
מטרת מניעת הסלמה היא ליצור במהירות יחסי קרבה וקשר עם אדם נסער, כדי לצמצם את האפשרות של הסלמה עד לאלימות גופנית. הדבר מצריך מהאדם שמגן על עצמו לשלוט בתגובותיו הרגשיות לאיום, כדי שיוכל לשאת ולתת עם האדם העומד לאבד שליטה. מיומנות מניעת הסלמה הן שימושיות בשעת ניהול משא ומתן עם אנשים נסערים, מאוכזבים, כועסים, מפוחדים או מסוממים, אך הם מגיבים לנסיבות קצוניות. אז איך מונעים הסלמה?? 1. שמור על קול שלוי, יציב ונמוך ודבר לאט ובקצב אחיד 2. הקשב באופן פעיל, שוחח עם האדם הנסער, השתמש בשאלות הנובעות מהתבוננות 3. הכר ברגשותיו הסוערים של האדם שמולך. לעיתים שמשקפים לאנשים בחזרה את רגשותיהם, הם מרגישים ויודעים שהקשיבו להם 4. דבר בבהירות 5. הימנע מלהסלים התנהגות כגון: חוסר קשב או התעלמות, השמעת איומים, כמו"עוד צעד קדימה וזה הסוף שלך, אוהערות לא נעימות או פוגעות כמו "מטומטם, אם היית מסתכל לאן אתה נוסע.. ויכוחים, פקודות כגון סתום תפה ושב, צעקות..., פלישה למרחב האישי, שימוש בתנועות מאיימות, גסויות, הקרנת עליונות.... מה אתם אומרים על זה... שווה לעבור את כל זה אווו פשוט להוריד את הבן אדם בסריית אגרופים ולסגור עניין?? יניב
מטרת מניעת הסלמה היא ליצור במהירות יחסי קרבה וקשר עם אדם נסער, כדי לצמצם את האפשרות של הסלמה עד לאלימות גופנית. הדבר מצריך מהאדם שמגן על עצמו לשלוט בתגובותיו הרגשיות לאיום, כדי שיוכל לשאת ולתת עם האדם העומד לאבד שליטה. מיומנות מניעת הסלמה הן שימושיות בשעת ניהול משא ומתן עם אנשים נסערים, מאוכזבים, כועסים, מפוחדים או מסוממים, אך הם מגיבים לנסיבות קצוניות. אז איך מונעים הסלמה?? 1. שמור על קול שלוי, יציב ונמוך ודבר לאט ובקצב אחיד 2. הקשב באופן פעיל, שוחח עם האדם הנסער, השתמש בשאלות הנובעות מהתבוננות 3. הכר ברגשותיו הסוערים של האדם שמולך. לעיתים שמשקפים לאנשים בחזרה את רגשותיהם, הם מרגישים ויודעים שהקשיבו להם 4. דבר בבהירות 5. הימנע מלהסלים התנהגות כגון: חוסר קשב או התעלמות, השמעת איומים, כמו"עוד צעד קדימה וזה הסוף שלך, אוהערות לא נעימות או פוגעות כמו "מטומטם, אם היית מסתכל לאן אתה נוסע.. ויכוחים, פקודות כגון סתום תפה ושב, צעקות..., פלישה למרחב האישי, שימוש בתנועות מאיימות, גסויות, הקרנת עליונות.... מה אתם אומרים על זה... שווה לעבור את כל זה אווו פשוט להוריד את הבן אדם בסריית אגרופים ולסגור עניין?? יניב
