האם אני ומשפחתי זכאיים לפיצוי על עיכוב טיסה של 4 שעות

[אלכס גרנשטיין]

האם אני ומשפחתי זכאיים לפיצוי על עיכוב טיסה של 4 שעות

מבודפשט לישראל

אוקי אז ככה ב 13 לאוקטובר 2017 אני ומשפחתי המראנו מנתבג לבודפשט והכל עבר בסדר ואתמול הינו אמורים להמריא מבודפשט בשעה 18:30 לארץ והיה עיכוב של 4 שעות בטיסה עקב תקלה במטוס ויצא שהמראנו לארץ ב 22:28 במקום 18:30 שזה יוצא 4 שעות וכעת אני מעוניין לדעת האם אני ומשפחתי זכאיים לפיצויים בגין עיכוב של 4 שעות טיסה מחול לארץ אני אשמח לדעת מה החוק אומר

תודה רבה

 

[עוד יוסף פנדריך]

תבדוק בחוק הגנת הצרכן

 

[עופר בן אברהם]

עיכוב טיסה

ראה חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), בייחוד סעיף 7(א) ו- 14(א)(1).

 

[9x9]

וגם סעיף 11(א)(1)(ג)

 

[עופר בן אברהם]

וגם סעיף 16

 

[ב ר ז י ל י]

תלוי באיזו חברה טסת

אם בחברה הרשומה באיחוד התעופה האירופי תוכל לדרוש פיצוי לפי החוק האירופי, דרך האיגוד האירופי.

 

[אלכס גרנשטיין]

השם של החברה של המטוס הוא bluebird

 

[ב ר ז י ל י]

מהאיחוד האירופי ?

פנית לחברה ? מה תשובתה?
באיזו מדינה היא רשומה?
האם יש לה נציגות בישראל?
היכן הזמנת את הכרטיסים?
-
במידה והחברה סרבה לפצות - האם פנית לאיחוד התעופה האירופי? ומה תשובתם?
-
כשאתה שואל שאלה מסור יותר פרטים - ונניח שהיו עונים לך ב "כן" או "לא" - מה זה היה עוזר לך אם המשיב לא היה יודע תשובות לשאלות אלה - לא קרא מה כתוב על הכרטיס, לא יודע מהיכן הזמנת ?