האם אני רשאי לתבוע את החברה שמספקת לי כבלים ?
אני מנוי בחברת כבלים.
לפני שבוע התחילה תקלה שבה נשרף לי ממיר בבית. התקשרתי לתאם טכנאי ותואם לשבוע לאחר מכן טכנאי.
הטכנאי תואם לבוקר לשעה 9, יום לפני בשעה 20:45 קבלתי שיחה יזומה מהחברה שהטכנאי לא יגיע בשעות הנקודות ויוכל
להגיע רק בערב או למחרת. סרבתי ולא הסכמתי. בבוקר הטכנאי לא הגיע כמובן ופניתי לחברת הכבלים.
קבלתי תשובה כי היום לא יגיע טכנאי והם יחזרו אלי לתאם הגעה בהמשך.
קראתי את חוק הטכנאי ולפי מה שכתוב שם אם החברה מודיעה אחרי השעה 20:00 היא צריכה לפצות בין 300-600 שח תלוי לפי
זמן הדחיה עד שעתיים או יותר משעתיים.
רציתי להתייעץ איתכם, חברת הכבלים מסרבת לפצות בטענה שהם הודיעו לי שהטכנאי לא יגיע. (אחרי השעה 20:00).
1. האם אני יכול לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
2. במידה וכן, על אילו סעיפים אוכל לתבוע אותם? השעות שבזבזתי בהמתנה לשיחות עם נציגים שלהם, פספסתי לימודים בגלל התיאום שלהם,
העוגמת נפש והעצבים שנגרמו כתוצאה מכך.
איך אני מכמת את כל הדברים האלו לכסף? על מנת לדרוש מהם סכום מסויים?
3. האם על פי החוק אני רשאי לכתוב להם מכתב שבו אני דורש פיצוי על סך X כסף במידה ולא אענה תוך 3 ימי עסקים אפנה לבית משפט?
הדבר הזה מקובל? זה לא נחשב כאיום?
תודה רבה ויום טוב.
אני מנוי בחברת כבלים.
לפני שבוע התחילה תקלה שבה נשרף לי ממיר בבית. התקשרתי לתאם טכנאי ותואם לשבוע לאחר מכן טכנאי.
הטכנאי תואם לבוקר לשעה 9, יום לפני בשעה 20:45 קבלתי שיחה יזומה מהחברה שהטכנאי לא יגיע בשעות הנקודות ויוכל
להגיע רק בערב או למחרת. סרבתי ולא הסכמתי. בבוקר הטכנאי לא הגיע כמובן ופניתי לחברת הכבלים.
קבלתי תשובה כי היום לא יגיע טכנאי והם יחזרו אלי לתאם הגעה בהמשך.
קראתי את חוק הטכנאי ולפי מה שכתוב שם אם החברה מודיעה אחרי השעה 20:00 היא צריכה לפצות בין 300-600 שח תלוי לפי
זמן הדחיה עד שעתיים או יותר משעתיים.
רציתי להתייעץ איתכם, חברת הכבלים מסרבת לפצות בטענה שהם הודיעו לי שהטכנאי לא יגיע. (אחרי השעה 20:00).
1. האם אני יכול לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
2. במידה וכן, על אילו סעיפים אוכל לתבוע אותם? השעות שבזבזתי בהמתנה לשיחות עם נציגים שלהם, פספסתי לימודים בגלל התיאום שלהם,
העוגמת נפש והעצבים שנגרמו כתוצאה מכך.
איך אני מכמת את כל הדברים האלו לכסף? על מנת לדרוש מהם סכום מסויים?
3. האם על פי החוק אני רשאי לכתוב להם מכתב שבו אני דורש פיצוי על סך X כסף במידה ולא אענה תוך 3 ימי עסקים אפנה לבית משפט?
הדבר הזה מקובל? זה לא נחשב כאיום?
תודה רבה ויום טוב.