האם אתם יכולים לעזור לי?
אני מפרסמת את פרטי המקרה שקרה לי ורציתי לדעת אם אתם יכולים לעזור לי לקבל פיצויים על התאונה שקרתה לי גם אם אין אשמה של המועדון. יש לי מינוי במועדון הספורט הולמס פלייס, בסניף רחובות (חתמתי לשנתיים). בתאריך ה-1-1-2009 בשעות הערב, בעת שיעור אירובי מדרגה שהתקיים במועדון הספורט הולמס פלייס בסניף רחובות, שברתי את עצם העקב ברגל שמאל (שבר ניתוק). עד אותו ערב בריאותי הייתה טובה מאוד ולא היו לי כל מגבלות ושום בעיות רפואיות מגבילות. עקב התאונה הובהלתי באמבולנס (עליו שילמתי מכספי) לבי"ח קפלן ברחובות ולאחר בדיקות אושפזתי במחלקה האורטופדית. למחרת בבוקר עברתי ניתוח לחיבור העצם למקומה וחבשו לי את הרגל בגבס. מאותו רגע אסור היה לי לדרוך על הרגל ונאלצתי להישאר מרותקת למיטה והפכתי לנטל על בני משפחתי שהיו צריכים לעזור לי במילוי צרכי השונים. כשבועיים לאחר מכן, ב-14-1-09 גילו בבדיקות שהקיבוע לא מחזיק ונאלצתי לעבור למחרת ניתוח נוסף, שאחריו הייתי מרותקת למיטה ולבית במשך חודשיים וחצי. בתקופה זו נאלצתי לנסוע לביקורות בביה"ח בכל שבוע, שבועיים, כאשר הנסיעות היו במוניות הלוך וחזור ובליווי בן משפחה (שהפסיד כמובן ימי עבודה עקב כך). ב-8-3-09 הורידו לי את הגבס ומתאריך זה התחלתי טיפולי פיזיותרפיה, שלוש פעמים בשבוע. עקב הפציעה הקשה נאלצתי לקנות: גרביים אלסטיות, נעליים אורטופדיות מיוחדות, נעלי ספורט מיוחדות ומדרסים מותאמים אישית. רק ב-22.7.09 אושר לי לחזור לפעילות בהולמס פלייס, כאשר אני מאוד מוגבלת בתרגילים אותם אני מסוגלת לבצע. אני יכולה כיום להשתתף רק בשיעורי עיצוב ובשיעורים ופעילות בבריכה. כמו כן יש לי כאבים חזקים באזור הפציעה, המגבילים אותי גם בפעילות היומיומית וגורמים לי עייפות ותשישות לאחר פעילות. לקראת חזרתי לפעילות, פניתי למר רוני ממן – מנהל סניף הולמס פלייס ברחובות (בו אני מתאמנת ובו ארעה התאונה) וקבעתי איתו פגישה ב-17-5-09 לדון בגובה הפיצוי שהם צריכים לתת לי, עקב הפציעה הקשה שקרתה לי ותוצאותיה. רוני ממן לא הגיע לפגישה שהוא קבע ונפגשתי רק עם סגנו מר יפתח גלעד. בפגישה זו הציע לי מר יפתח גלעד, בשמו של מר רוני ממן מנהל המועדון, לסגור את נושא הפיצויים בכך שיתנו לי הקפאה של כל תקופת היעדרותי מהפעילות במועדון (דבר שמובן מאליו שצריכים לתת לי). להצעה מרגיזה ומביישת כזאת אפילו לא ציפיתי. ביקשתי גם שיחזירו לי כספים ששילמתי עבור שיעורים אישיים, אותם המדריכים בסניף המליצו לי לקחת במשך הזמן ואותם לא ניצלתי עד היום. לאחר מכן ב-19-5-09, בשיחת טלפון עם המנהל מר רוני ממן, כאשר הבעתי את הזדעזעותי מהצעתם המבישה, הוא הציע לי שנה מינוי חינם ו-10 שיעורים אישיים. גם הצעה זו היא מביישת, לאור מה שקרה לי, כי היא מסתכמת בסכום של כ-5,500 שקלים בלבד, בעוד הנזקים שנגרמו לי על הוצאות רפואיות, ושלושה וחצי חודשים של היעדרות מעבודה, מסתכמים בעשרות אלפי שקלים. לאחר מספר מכתבים שנשלחו אל המנהל רוני ממן , הוא אמר שהוא מעביר את הטיפול בענייני לעורכת הדין של הולמס פלייס, מיכל פלד. מאותו יום אני עסוקה בכתיבת מכתבים לגורמים שונים ברשת הולמס פלייס, בתחילה בסניף רחובות ואח"כ בהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל. כתבתי מכתבים למר רוני ממן – מנהל סניף רחובות, ליעל דוידוב – מנהלת שירות לקוחות בסניף רחובות, לעו"ד מיכל פלד – מהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל ולמנהלת שירות לקוחות ארצי בהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל. על רוב המכתבים שלי להולמס פלייס, לא קיבלתי תשובה כלל – פשוט חוסר התייחסות. את העתק חוזה הביטוח של הולמס פלייס עם חברת הביטוח שלהם, שאמורה לפצות אותי, לא קיבלתי עד היום למרות המספר הרב של בקשותי בכתב ובע"פ. אפילו את העתק דו"ח הפציעה, שמולא על ידם ביום המקרה, לא קיבלתי עד היום למרות בקשות חוזרות ונישנות. תאריכי המכתבים ששלחתי להולמס פלייס, הם: 1-6-2009 , 7-6-2009, 21-6-2009, 24-6-2009, 10-7-2009 (לאחר מכתב תשובה לקוני וקצר מהם מתאריך 6-7-2009), 20-7-2009, 22-7-2009, 9-8-2009, 21-8-2009, 17-9-2009, 24-9-09, 4-10-09 ו-24-10-09. על כל המכתבים הנ"ל לא קיבלתי תשובה הולמת. בנוסף לכך, הודיעו לי בתאריך 3-10-09, שהמינוי שעשיתי לשנתיים מסתיים באותו יום (כלומר שלמרות הבטחתם, אפילו לא החזירו לי את תקופת היעדרותי מפעילות עקב הפציעה). רק לאחר מכתב איום ממני, קיבלתי אישור להמשיך בפעילות על חשבון ההקפאה. המכתבים היחידים שקיבלתי הם שהנושא הועבר לחברת ביטוח "איילון", ומכתב לקוני מחברת הביטוח (לאחר יותר מחודשיים), שאין להולמס פלייס שום אחריות לתאונה שקרתה לי וכי הם דוחים את תביעתי.
אני מפרסמת את פרטי המקרה שקרה לי ורציתי לדעת אם אתם יכולים לעזור לי לקבל פיצויים על התאונה שקרתה לי גם אם אין אשמה של המועדון. יש לי מינוי במועדון הספורט הולמס פלייס, בסניף רחובות (חתמתי לשנתיים). בתאריך ה-1-1-2009 בשעות הערב, בעת שיעור אירובי מדרגה שהתקיים במועדון הספורט הולמס פלייס בסניף רחובות, שברתי את עצם העקב ברגל שמאל (שבר ניתוק). עד אותו ערב בריאותי הייתה טובה מאוד ולא היו לי כל מגבלות ושום בעיות רפואיות מגבילות. עקב התאונה הובהלתי באמבולנס (עליו שילמתי מכספי) לבי"ח קפלן ברחובות ולאחר בדיקות אושפזתי במחלקה האורטופדית. למחרת בבוקר עברתי ניתוח לחיבור העצם למקומה וחבשו לי את הרגל בגבס. מאותו רגע אסור היה לי לדרוך על הרגל ונאלצתי להישאר מרותקת למיטה והפכתי לנטל על בני משפחתי שהיו צריכים לעזור לי במילוי צרכי השונים. כשבועיים לאחר מכן, ב-14-1-09 גילו בבדיקות שהקיבוע לא מחזיק ונאלצתי לעבור למחרת ניתוח נוסף, שאחריו הייתי מרותקת למיטה ולבית במשך חודשיים וחצי. בתקופה זו נאלצתי לנסוע לביקורות בביה"ח בכל שבוע, שבועיים, כאשר הנסיעות היו במוניות הלוך וחזור ובליווי בן משפחה (שהפסיד כמובן ימי עבודה עקב כך). ב-8-3-09 הורידו לי את הגבס ומתאריך זה התחלתי טיפולי פיזיותרפיה, שלוש פעמים בשבוע. עקב הפציעה הקשה נאלצתי לקנות: גרביים אלסטיות, נעליים אורטופדיות מיוחדות, נעלי ספורט מיוחדות ומדרסים מותאמים אישית. רק ב-22.7.09 אושר לי לחזור לפעילות בהולמס פלייס, כאשר אני מאוד מוגבלת בתרגילים אותם אני מסוגלת לבצע. אני יכולה כיום להשתתף רק בשיעורי עיצוב ובשיעורים ופעילות בבריכה. כמו כן יש לי כאבים חזקים באזור הפציעה, המגבילים אותי גם בפעילות היומיומית וגורמים לי עייפות ותשישות לאחר פעילות. לקראת חזרתי לפעילות, פניתי למר רוני ממן – מנהל סניף הולמס פלייס ברחובות (בו אני מתאמנת ובו ארעה התאונה) וקבעתי איתו פגישה ב-17-5-09 לדון בגובה הפיצוי שהם צריכים לתת לי, עקב הפציעה הקשה שקרתה לי ותוצאותיה. רוני ממן לא הגיע לפגישה שהוא קבע ונפגשתי רק עם סגנו מר יפתח גלעד. בפגישה זו הציע לי מר יפתח גלעד, בשמו של מר רוני ממן מנהל המועדון, לסגור את נושא הפיצויים בכך שיתנו לי הקפאה של כל תקופת היעדרותי מהפעילות במועדון (דבר שמובן מאליו שצריכים לתת לי). להצעה מרגיזה ומביישת כזאת אפילו לא ציפיתי. ביקשתי גם שיחזירו לי כספים ששילמתי עבור שיעורים אישיים, אותם המדריכים בסניף המליצו לי לקחת במשך הזמן ואותם לא ניצלתי עד היום. לאחר מכן ב-19-5-09, בשיחת טלפון עם המנהל מר רוני ממן, כאשר הבעתי את הזדעזעותי מהצעתם המבישה, הוא הציע לי שנה מינוי חינם ו-10 שיעורים אישיים. גם הצעה זו היא מביישת, לאור מה שקרה לי, כי היא מסתכמת בסכום של כ-5,500 שקלים בלבד, בעוד הנזקים שנגרמו לי על הוצאות רפואיות, ושלושה וחצי חודשים של היעדרות מעבודה, מסתכמים בעשרות אלפי שקלים. לאחר מספר מכתבים שנשלחו אל המנהל רוני ממן , הוא אמר שהוא מעביר את הטיפול בענייני לעורכת הדין של הולמס פלייס, מיכל פלד. מאותו יום אני עסוקה בכתיבת מכתבים לגורמים שונים ברשת הולמס פלייס, בתחילה בסניף רחובות ואח"כ בהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל. כתבתי מכתבים למר רוני ממן – מנהל סניף רחובות, ליעל דוידוב – מנהלת שירות לקוחות בסניף רחובות, לעו"ד מיכל פלד – מהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל ולמנהלת שירות לקוחות ארצי בהנהלת הולמס פלייס אינטרנשיונל. על רוב המכתבים שלי להולמס פלייס, לא קיבלתי תשובה כלל – פשוט חוסר התייחסות. את העתק חוזה הביטוח של הולמס פלייס עם חברת הביטוח שלהם, שאמורה לפצות אותי, לא קיבלתי עד היום למרות המספר הרב של בקשותי בכתב ובע"פ. אפילו את העתק דו"ח הפציעה, שמולא על ידם ביום המקרה, לא קיבלתי עד היום למרות בקשות חוזרות ונישנות. תאריכי המכתבים ששלחתי להולמס פלייס, הם: 1-6-2009 , 7-6-2009, 21-6-2009, 24-6-2009, 10-7-2009 (לאחר מכתב תשובה לקוני וקצר מהם מתאריך 6-7-2009), 20-7-2009, 22-7-2009, 9-8-2009, 21-8-2009, 17-9-2009, 24-9-09, 4-10-09 ו-24-10-09. על כל המכתבים הנ"ל לא קיבלתי תשובה הולמת. בנוסף לכך, הודיעו לי בתאריך 3-10-09, שהמינוי שעשיתי לשנתיים מסתיים באותו יום (כלומר שלמרות הבטחתם, אפילו לא החזירו לי את תקופת היעדרותי מפעילות עקב הפציעה). רק לאחר מכתב איום ממני, קיבלתי אישור להמשיך בפעילות על חשבון ההקפאה. המכתבים היחידים שקיבלתי הם שהנושא הועבר לחברת ביטוח "איילון", ומכתב לקוני מחברת הביטוח (לאחר יותר מחודשיים), שאין להולמס פלייס שום אחריות לתאונה שקרתה לי וכי הם דוחים את תביעתי.