האם יש תקלה בפייסבוק?

רמי אב

New member
האם יש תקלה בפייסבוק?

אני קיבלתי הודעה שאני צריך אימות חשבון בעזרת משלוח תמונה של תעודה מזהה.
אז אני צילמתי צילום מהתעודה המזהה שלי
אבל שאני העלתי את זה אל הפייסבוק אז אני קיבלתי הודעה מהפייסבוק שיש לי וירוס בקובץ ולכן הפייסבוק לא יכול לקבל את התמונה שלי, אבל אני סרקתי את כל התיקייה שבה יש גם את הקובץ של הצילום מהתעודה המזהה שלי, בתוכנת אנטי וירוס של AVG החינמית וגם בתוכנה החינמית הזאת https://www.malwarebytes.org/
ושתי התוכנות האלה הודיעו לי שאין בקובץ הזה שבתיקיה הזאת וירוס.
אז איך אפשר לפתור את התקלה הזאת שבפייסבוק?
תודה.
 

shoosh2607

Member
מנהל
אני לא מכירה תקלה כזו.

הייתי מנסה שוב מתיקיה אחרת או משולחן העבודה עצמו
 

רמי אב

New member
אני ניסיתי וזה לא עזר

אני אפילו עשיתי צילום מסך של התמונה ושמרתי את זה בצייר בתור קובץ JPEG ועדיין הפייסבוק רשם שזה וירוס,
אז מה לעשות?
 
למעלה