האם ע"פ החוק מותר לסרב לתת שירות?
אני יודע שכעקרון ע"פ החוק אסור להפלות לפי מין, דת, מוצא אתני וכו', לא על זה אני מדבר פה.
אני מדבר על מצב שנותן שירות, נגיד פקיד קבלה צריך להתמודד עם לקוח שצועק ומקלל בלי הפסקה, האם ע"פ החוק גם לאלה חובה לתת שירות או שהפקיד יכול להודיע ללקוח שבמידה ולא יפסיק לצעוק ולקלל הוא לא יסכים לתת לו שירות? מה קורה במידה ואחד הלקוחות פונה אל הפקיד בצורה מאוד מזלזלת או בצורה גזענית?
לשם הבהרה, אני לא מדבר פה על מקרים שקרו לי באופן אישי, פשוט כואב לי לראות עם איזה אנשים צריכים להתמודד הפקידים פה בישראל, ויש לא מעט כאלה. האם ע"פ החוק מותר לסרב לתת לאנשים כאלה שירות? האם מותר לפטר עובד במידה ומסרב לתת שירות לאנשים כאלה?
תודה.
אני יודע שכעקרון ע"פ החוק אסור להפלות לפי מין, דת, מוצא אתני וכו', לא על זה אני מדבר פה.
אני מדבר על מצב שנותן שירות, נגיד פקיד קבלה צריך להתמודד עם לקוח שצועק ומקלל בלי הפסקה, האם ע"פ החוק גם לאלה חובה לתת שירות או שהפקיד יכול להודיע ללקוח שבמידה ולא יפסיק לצעוק ולקלל הוא לא יסכים לתת לו שירות? מה קורה במידה ואחד הלקוחות פונה אל הפקיד בצורה מאוד מזלזלת או בצורה גזענית?
לשם הבהרה, אני לא מדבר פה על מקרים שקרו לי באופן אישי, פשוט כואב לי לראות עם איזה אנשים צריכים להתמודד הפקידים פה בישראל, ויש לא מעט כאלה. האם ע"פ החוק מותר לסרב לתת לאנשים כאלה שירות? האם מותר לפטר עובד במידה ומסרב לתת שירות לאנשים כאלה?
תודה.
