הגיוני?

darklily

New member
הגיוני?

שלום,
רכשתי עגלה ב-169 דולר בעלי-אקספרס. נוספו לכך 42 דולר דמי משלוח של פדקס.
לאחר מספר ימים ביקשו הצהרה על ערך אמיתי. עניתי.
כעת קיבלתי הודעה מפדקס בזו הלשון:
אנא אשר את העלויות הבאות על מנת שנוכל לשחרר את המשלוח מהמכס במהירות לכשינחת בארץ: סה"כ מע"מ 143.92 לפי %17. דמי טיפול פדקס 70.33. דמי בטחון שחרור מהיר 24.07. דמי ניטול ממ"ן 25.35. אגרת מחשב 6.00. סך כל העלויות 269.68 בשקלים.
כאשר שוחחתי עם נציגה, היא אמרה לי שעל מנת לשחרר לבד את החבילה, יהיה עליי להגיע פיזית למכס בנתב"ג. האם זו האמת?
מוצרי תינוקות לא מחוייבים במכס- רק מע"מ. אז למה כל החיובים הללו? גם חישוב המע"מ מצד פדקס שגוי, וגם העלויות נראות חריגות לחבילה שלא צריכה מכס.
אגב, אני הראשונה שנתקלת בדבר מכל אלו שהזמינו את העגלה לפניי (והיו עשרות. אף אחת לא שילמה דבר מעבר למחיר העגלה והמשלוח).
תודה
 

חיה בר

New member
הגיוני?

שלום רב,
שחרור המשלוח אמור להשתחרר ע"י המוביל האווירי ובמקרה זה פדקס ו/או על ידי המקבל/היבואן עצמו או מי מטעמו.
לצורך שחרור המשלוח בעצמך, אכן יהיה עלייך להגיע פיזית לנתב"ג או שתתני
ייפוי כוח למישהו מטעמך לעשות זאת. תהליך זה אולי יחסוך לך את עמלתם אך לבטח יהיה עלייך לשלם את כל הסעיפים האחרים.
ממליצה לך לשלם את דרישתם ובכך לחסוך זמן יקר והרבה התרוצצויות בנתב"ג.
הרי אדם / חברה הנותנים שירות זה או אחר, לחלוטין זכאים לעמלתם

אני בטוחה שפדקס גובים בהתאם לחוק.
שבוע טוב ומבורך
 

darklily

New member
תודה

לא נראה הגיוני שפתאום החליטו לגבות עמלות על השחרור. עגלות של אנשים שהזמינו דרך פדקס לפני כן לא נדרשו בתשלום כזה.
מעצבן לדעת שמשלוח נדרש תשלום "כופר" עבורו. בהחלט לא אזמין יותר דבר עם פדקס.
 
למעלה