StalkerBear
New member
הגשת תביעה קטנה נגד סלקום ונטויזיון
שלום.
סלקום ונטויזיון במסגרת חבילת סלקום טוטאל בזמנו אפשרו חבילה ללא הגבלה לשיחות לניידים ברוסיה.
בחודש יולי 2013 הם חסמו טלפון של אימא שלי (פנסיונרית, שכל חברות שלה ברוסיה והיא דברנית לא קטנה) בטענה על שימוש לא הוגן.
טענו שהיא השתמשה ב200 דקות מעל ממוצע ברשת.
בכדי לפתוח נדרשתי לשנות חבילה לחבילת 500 דקות, שהיתה אמורה לכלול שיחות לניידים - כי הם סרבו לבטל את החסימה.
בחודש מאי חוייבתי ב2200+ ש"ח.
התקשרתי לנטויזיון, הועברתי לסלקום טוטאל, וחוזר חלילה.
מה ניתן לעשות? איזה מסמכים לאסוף?
בתודה מראש, נחום
שלום.
סלקום ונטויזיון במסגרת חבילת סלקום טוטאל בזמנו אפשרו חבילה ללא הגבלה לשיחות לניידים ברוסיה.
בחודש יולי 2013 הם חסמו טלפון של אימא שלי (פנסיונרית, שכל חברות שלה ברוסיה והיא דברנית לא קטנה) בטענה על שימוש לא הוגן.
טענו שהיא השתמשה ב200 דקות מעל ממוצע ברשת.
בכדי לפתוח נדרשתי לשנות חבילה לחבילת 500 דקות, שהיתה אמורה לכלול שיחות לניידים - כי הם סרבו לבטל את החסימה.
בחודש מאי חוייבתי ב2200+ ש"ח.
התקשרתי לנטויזיון, הועברתי לסלקום טוטאל, וחוזר חלילה.
מה ניתן לעשות? איזה מסמכים לאסוף?
בתודה מראש, נחום