הגשת תלונה שירות לקוחות HP

מחשב שולחני HP בן חודשיים - מתחמם ומרעיש. אחרי טרטור של אינסוף שיחות טלפון הסכימו אתי שיש צורך להחליף מאורר, אבל לא יודעים מתי יגיע טכנאי כי החלק חסר במלאי ואין צפי....
תלויה מאד במחשב. לא מוכנים להעביר למנהל או לספק פתרון אחר (מחשב חדש, פירוק החלק ממחשב חדש כמו שמקובל בחברות אחרות).
איך פונים ולמי? (מייל של המנכ"ל מאד יעזור...).
 
למעלה