.
לפי התמונה (הלחצן הממוסגר בכחול) אתה דווקא אמור להצליח להקליק על 'כן'.
מכל מקום - צא מתוכנת WORD ואתחל את המחשב.
חפש את הקובץ: NORMAL.DOTM (העתק אותו למקום שונה) ומחק את המקורי.
אתחל את המחשב והפעל את WORD (לא בהקלקה על קובץ אלא דרך צלמית האפליקציה).
האם הכל פועל כשורה !?