הודעת "מחסניות שצוינו אינן מיועדות לשימוש במדפסת זו"

[יוז007]

הודעת "מחסניות שצוינו אינן מיועדות לשימוש במדפסת זו"

שלום,
מדובר במדפסת HP3835 די חדשה, מיכלי צבע מקוריים, ופתאום קופצת הודעה תמוהה זו,באתר החברה הציעו כל מיני אפשרויות הוצאה והחזרה & ניקוי מגעים,
נאדה... לא עוזר!.....האם יש משהו שיכולל אפס הערה זו?...נראה לי אולי באג, מישהו התגבר על זה?...אשמח לתגובה, תודה
בברכה
א. יהודה
מצ"ב תצלום ההודעה

 

[HelpSupport]

צויין גם שאם זה לא מצליח יש להחליף מחסנית ...

ואם גם זה לא פותר את הבעיה - יש למסור את המדפסת לתיקון.
&nbsp
https://support.hp.com/il-he/document/c04721699
&nbsp
כתבת שהמדפסת די חדשה - יש לה עדיין אחריות ?

 

[יוז007]

כן, וגם אצל ידיד שלי אותה תופעה...השאלה אם זה מכוסה?

ייטענו דבר שזה מתכלה, תחליף וכו...
אצל ידידי עם מדפסת די דומה לאחר חודשיים שימוש קיבל הודעה דומה, לגבי שלו אציע לו לגשת למוכר

 

[HelpSupport]

במידה ויש אחריות לא פונים למוכר, אלא בודקים מה לעשות ...

בשירות לקוחות של HP.
גם לדיו המקורי של HP יש אחריות.

 

[יוז007]

תודה, זה שנעשה

 

[זאדק הערס הפולני]

מניסיון שלי עם הודעות דומות במכשירי ברדר לרוב זה בגלל
קומבינות של המשתמש ..
לרוב ההודעה הזאת באה אם קודם הוכנס סט דיו שהוא לא הראשוני של המכשיר ולאחר שנגמר ניסו להכניס את הראשוני או ששמו מיכלי דיו שהם לא מקוריים וחושבים שזה מקורי כי המוכר הבטיח להם שזה ככה

 

[יוז007]

במקרה הזה ממש לא

הוסרה ההתקנה של המדפסת והתקנה מחדש מול מחסניות מקוריות בלבד, והודעה לא נעלמה

 

[HelpSupport]

התקנת דרייבר למדפסת לא מעלים את ההודעה.

 

[dudi4321]

צריך לטפל במדפסת. לא קשור למחשב אליו היא מחוברת.

 

[חננןק]

זיהוי מחסניות במדפסת. הזיהוי נעשה ע"י מגעים בין המדפסת

למחסנית הדיו בה בנוי כרטיסון גמיש דקיק בעל מגעים שמצד אחד מחוברים למדפסת וצידו השני חש את הנוזל. במחסניות הממולאות מחדש (מיכל מקורי שממלאים בו דיו) המגעים נוטים "לזייף" . הדבר יכול לקרוא גם באריזה מקורית, בתלות בגיל המחסנית.
לסיכום, אחת מהשתיים:
1. התקלה במגעים של המדפסת עצמה או ברכיב ה"מתרגם" את המסר מהמחסנית ל"מוח" בכרטיס המדפסת (תיקון או פיתרון מתוקף האחריות).
2. המחסנית המקורית תקולה ואם הרכבת מחסנית מקורית טרייה אינה פותרת, חזור לסעיף 1.