הוט מובייל התחייבו לי לתכנית של חודשיים חינם. יש לי הקלטה שהם מודים בכך. בפועל הם חייבו אותי על חודש מלא מהיום הראשון. יש לי הקלטה שהם מבטיחים זיכוי. לא קבלתי שום זיכוי. אני זכאי לפיצויים ללא הוכחת נזקים?