Shay Haefrati
New member
הזמנה דרך האינטרנט וקבלת מוצר שונה
שלום,
מצאנו באתר אינטרנט, מוצר אשר רצינו לרכוש. המוצר היה במבצע והופיע תמונתו באתר ומס' הדגם. ההזמנה נעשתה טלפונית מול בעל החברה. סיכמנו על איסוף עצמי כדי לחסוך את ההובלה. בטלפון וידאנו שהמוצר אכן זהה לתמונה ונאמר לנו שכן אחד לאחד. לא נלאה כרגע בכל הפרטים וה"מריחה" שהוא מרח אותנו, אך נציין שחוייבנו על ההובלה על אף שלא רצינו בה, וכן על כך שלבסוף המוצר הגיע (ללא סיכום איתנו על זמן הגעתו), אך מדובר במוצר אחר מזה שהזמנו. כמובן ישנם את תמונות המוצר שקיבלנו מול תמונות המוצר מהאתר. העניין הוא שמרגע שבררנו זאת עם בעל החברה, הוא טוען שזה אותו מוצר, אם כי בשינויים קלים בשל "הזמנה מיוחדת". לא נעשתה שום הזמנה מיוחדת ומיותר לציין כי כל אדם אשר יראה את התמונות יבחין כי זהו אינו אותו מוצר. אנו מעוניינים לתבוע אותו, שאלתנו היא האם יש לנו סיכוי בתביעתנו כאשר הוא יכול לטעון שבקשנו הזמנה מיוחדת, (מה שבפועל לא קרה), אך בסופו של דבר זו מילה שלו כנגד מילה שלנו..
שלום,
מצאנו באתר אינטרנט, מוצר אשר רצינו לרכוש. המוצר היה במבצע והופיע תמונתו באתר ומס' הדגם. ההזמנה נעשתה טלפונית מול בעל החברה. סיכמנו על איסוף עצמי כדי לחסוך את ההובלה. בטלפון וידאנו שהמוצר אכן זהה לתמונה ונאמר לנו שכן אחד לאחד. לא נלאה כרגע בכל הפרטים וה"מריחה" שהוא מרח אותנו, אך נציין שחוייבנו על ההובלה על אף שלא רצינו בה, וכן על כך שלבסוף המוצר הגיע (ללא סיכום איתנו על זמן הגעתו), אך מדובר במוצר אחר מזה שהזמנו. כמובן ישנם את תמונות המוצר שקיבלנו מול תמונות המוצר מהאתר. העניין הוא שמרגע שבררנו זאת עם בעל החברה, הוא טוען שזה אותו מוצר, אם כי בשינויים קלים בשל "הזמנה מיוחדת". לא נעשתה שום הזמנה מיוחדת ומיותר לציין כי כל אדם אשר יראה את התמונות יבחין כי זהו אינו אותו מוצר. אנו מעוניינים לתבוע אותו, שאלתנו היא האם יש לנו סיכוי בתביעתנו כאשר הוא יכול לטעון שבקשנו הזמנה מיוחדת, (מה שבפועל לא קרה), אך בסופו של דבר זו מילה שלו כנגד מילה שלנו..