הזמנה מ-i-Herb, עדכון

[trilliane]

הדואר שולח מסרון לכל מה שלא מושם בתיבה

כפוף למספר טלפון תקין וקריא ע"ג דבר הדואר.

 

[dino_din]

לדעתי

לא בטוח שהם חייבים טלפון על החבילה, לדעתי אם הטלפון במערכת שלהם, הם מקשרים אוןתו לפי שם או כתובת (לפחות נראה לי בעקבות איזה בלבול משעשע עם חבילות השבוע)

 

[trilliane]

הזמנה מ-i-Herb, עדכון

בהמשך לשרשור הקודם שפתחתי, רק רציתי לעדכן שהחבילה אכן הגיעה די מהר, אתמול כבר לקחתי אותה. בפוקס קיבלתי את המסרון שהיא בחנות כשעברנו באזור, אז אספתי אותה על הדרך וחסכתי גיחה מיוחדת.

היום שלחו לי בדוא"ל הצעה להנחה על מוצרים נבחרים. עד כאן סבבה; אבל למה חלק ניכר מהרשימה המוצעת הם מוצרים שאינם במלאי או שייצורם הופסק? מה הטעם? למתכנני האתר הפתרונים.

בתמונה אפשר לראות איך זה נראה (זו לא כל הרשימה, אבל הכיתובים האלה מופיעים לכל אורכה). גאונות לשמה.

 

[trilliane]

כך גם אני חשבתי

אבל כשלא היה מספר לא קיבלתי מסרון וכך הוסבר לי. אולי כבר שינו משהו בינתיים (לא יודעת, אני תמיד דואגת שיופיע המספר).

 

[dino_din]

קטע משעשע מלפני כמה ימים

קיבלתי מסרון על חבילה לחנות הרגילה. אני מחכה להרבה חבילות אז היה נראה הגיוני.
מקבל בחנות את החבילה, רואה שהמספר על החבילה תואם למספר שרשום במסרון.
מעיף מבט על המדבקה, קלט ששם המשפחה והדירה זהים.
&nbsp
אחרי שעה פותח את החבילה בבית, רואה משהו שלא אני הזמנתי. מסתכל שוב על המדבקה, קולט שזה לא אני. אבל הפרטים די זהים.
&nbsp
אם אני רועי יוגב מרחוב כצנלסון 22 דירה 9
נשלח ליורי יוגב מרחוב כצנלסון 24 דירה 9
&nbsp
כלומר השם נשמע מאוד דומה (רועי ויורי) הרחוב זהה בבניינים סמוכים ומספר הדירה זהה.
&nbsp
הלכתי לבניים הצמוד, לא היה אף אחד בבית. השארתי את החבילה ליד הדלת ורשמתי על המדבקה שהגיע אלי בטעות ומספר טלפון.
&nbsp
בערב הבחור מתקשר מופתע, מודה לי מאוד על כל העניין ומספר שזו פעם ראשונה בחיים שהוא מזמין מחו"ל.
&nbsp
לדעתי זה הגיע לדוור מקומי שראה את השם, שיער שזה כנראה מיועד אלי ואיזה סיני בלבל רועי עם יורי ורשם את זה על הטלפון שלי (למרות שעל ההזמנה לא היה רשום מספר).

 

[dino_din]

אגב, בערב קיבלתי ממנו את זה

הגיע אלי במיוחד להביא

כנראה שעלה יותר ממה שעלתה החבילה (מתייחס רק לעוגיות, את הבירה קניתי לבד

 

[יוזר מחופש]

ואיך הטרופר? ממליץ? איזה סגנון היא?

 

[סתם מבקרת]

אתה צודק. אצלנו כל בני המשפחה מזמינים מחו"ל ולא כולנו גרים

באותה כתובת, כמובן, אלא שהסמסים מגיעים באופן אקראי לאחד מבני המשפחה בלי קשר לשם הנמען, לכתובת ולמספר הטלפון שרשום על החבילה. זה מרגיז שלא לדבר על כך שזו הפרה בוטה של הפרטיות.
זו "מחלה" לא רק של הדואר. גם העיריה אצלנו לוקה באותו תסמין. פעם אחת שייכו בטעות את חשבון המים של הבן לטלפון של בעלי ומאז חשבונות המים לא מגיעים ליעדם הנכון, כל שיחה מהנייד של בעלי מזוהה כשיחה מהבן ונסיון לתקן את זה רק גרם לבעיות רציניות יותר אז ויתרנו, חזרנו לטעות המקורית ונאלצים לחיות איתה.

 

[נטע....]

גם אני נתקלתי בתופעה דומה

בשבת האחרונה ביצעתי הזמנה (שכבר הגיעה היום) ובין היתר רציתי גם להזמין חבילת עוגיות (בגדר "מוזיל משלוח") ו-80% מהעוגיות שיצאו לי בחיפוש לא היו במלאי. מניחה שככה זה כשמדובר בתוכנת מחשב, לא שאני מבינה הרבה בעניינים טכניים אבל כנראה אין להם דרך לסנן באתר מוצרים שלא במלאי. זה קורה גם בעוד אתרים מלבד אייהרב.

 

[trilliane]

להפך, במחשב אין שום קושי לסנן/למיין וכו'. צריך רק לתכנת...

אם חיפשת עוגיות מסוימות, אז בסדר, הגיוני שהן יוצגו לך גם אם אינן במלאי, כדי שתדעי שהמוצר קיים רק חסר. אבל בחיפוש כללי או בהצגת מבצע ללקוח אין שום היגיון בהצגה מעורבבת של מוצרים זמינים וחסרים (קל וחומר אם לא זמנית!). אם נורא רוצים להציג גם אותם, מקובל לעשות זאת בסוף.

 

[amub]

שאלה על I-herb.

כתבת שקיבלת מסרון, ז"א I-herb רשמו מס' טלפון על חבילה? בעבר קיבלתי הודעה בדואר על חבילה כי לא היה טלפון מודפס על חבילה, פניתי לשירות לקוחות והתשובה הייתה שהם לא רושמים טלפון מפאת צנעת הפרט. אני מבין שהם חזרו לרשום את הטלפון.

 

[trilliane]

לא הזמנתי בדואר אלא בבוקסיט

והמדבקה על החבילה הייתה בעברית, של השירות בארץ. אולי הייתה תחתיה מדבקה אחרת, לא בדקתי; פתחתי וזרקתי.
&nbsp
בכל מקרה אצלי תמיד מופיע מספר טלפון על החבילות כי אני כוללת אותו בכתובת (באחת השורות הריקות) ואז לא צריך טובות. הפעם מלכתחילה לא הייתה הכתובת שלי אלא של החנות שבחרתי לקבל בה את החבילה.

 

[ladybug4NLP]

איך את מציינת ב-IHERB שזה יהיה בבוקסיט?

 

[נטע....]

בעת ביצוע ההזמנה

יש שלב שזה מראה לך אפשרות לבחירת שיטת משלוח. בין אם בדואר או בוקסיט או DHL

 

[ladybug4NLP]

זה באתר האמריקאי או הישראלי

 

[trilliane]

יש אתר ישראלי? חשבתי שזה סתם תרגום לעברית

השתמשתי באנגלית (יותר נוח לי) ופשוט הייתה אפשרות לבוקסיט. זה מוצע אוטומטית בכל משלוח לישראל.

 

[נטע....]

גם אני לא ידעתי שיש אתר ישראלי

אלא שזה מתורגם אוטומטית לעברית.

 

[trilliane]

לא מציינים, פשוט בוחרים את שיטת המשלוח

 

[נטע....]

בעבר הייתי מזמינה בדואר רגיל וגם קיבלתי SMS

בכל אופן יש גם אפשרות ב-iherb לבצע משלוחים לא דרך הדואר. מלבד BOOXIT יש גם את DHL שבדרך הזאת לא רק שהחבילה מגיעה תוך מספר ימים עד שבוע, ברגע שהיא מגיעה אתה מקבל SMS שבו אתה יכול לבחור איך ימסרו לך את החבילה, אם עד הבית או עד העבודה או באיסוף עצמי בנקודת חלוקה קרובה.