החזרת מוצר שנקנה באינטרנט

  • פותח הנושא Dym
  • פורסם בתאריך

Dym

New member
החזרת מוצר שנקנה באינטרנט

שלום! קניתי את אחת ממצלמות האינטרנט ב-99 ש"ח + משלוח, ומשום מה היא עובדת 20 שניות ואז מאתחלת לי את המחשב. אני רוצה לשלוח אותה לחנות ולקבל זיכוי (החיוב בכרטיס האשראי עדיין לא התבצע). מה הזכויות שלי במקרה ? קיבלתי אותה ביום שישי, כך שאני נמצא בתחום של 14 ימי החזרה. החנות אמורה לזכות אותי על הסכום המלא או רק על המוצר (כלומר אני אשלם את דמי המשלוח) ?
 

odedg

New member
החזרת מוצר שנקנה באינטרנט

חוק הגנת הצרכן מגדיר מהו מכר מרחוק, באיזה תנאים ניתן לבטלו ובאיזה דרך. כן מגדיר החוק מתי הצרכן שביטל פטור מכל הוצאה נוספת (אם ביטל עקב פגם או היא התאמה) או עליו לשלם הוצאות הובלה וכו´ וכן קנס קטן. ממליץ למצוא את החוק ולעיין בו היטב, על מנת לראות ולהתאים את נסיבות העסקה וביטולה לתנאי החוק השונים. ראה קישור לעיל
 
למעלה