החזרת שולחן מתצוגה
שלום,
קנינו שולחן לסלון ומזנון - שניהם מתצוגה.
בחנות הוצג לנו שהמוצרים מעץ מלא אך בבית ראינו שהמוצר מ-MDF ומצופה שכבת עץ.
ביום ה-14 להזמנה, התקשרתי לבטל את העיסקה ונאמר לי שאי אפשר כי הם "הורכבו" אצלי בבית (הם הגיעו שלמים ולא הורכבו). לא היו מוכנים לשמוע אותי ופשוט ניתקו לי את הטלפון.
על ההזמנה רשום "תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על ריהוט שהורכב בבית וכמו כן על הזמנה מיוחדת" (לא הזמנה מיוחדת ולא הורכבה)
בנוסף על ההזמנה רשום "מזנון אלון מבוקע מתצוגה" (לא MDF ולא פורניר).
בשיחה איתם (שמוקלטת) בגדול אמרו לי - לא שאלת שאלות אז לא אמרנו.. אי אפשר להחזיר אז ביי.
מה אני עושה? השולחן תקוע אצלי (עטפתי אותו ואני לא משתמש בו) ואני לא באמת יודע אם יש לי עילה לתביעה.
תודה
שלום,
קנינו שולחן לסלון ומזנון - שניהם מתצוגה.
בחנות הוצג לנו שהמוצרים מעץ מלא אך בבית ראינו שהמוצר מ-MDF ומצופה שכבת עץ.
ביום ה-14 להזמנה, התקשרתי לבטל את העיסקה ונאמר לי שאי אפשר כי הם "הורכבו" אצלי בבית (הם הגיעו שלמים ולא הורכבו). לא היו מוכנים לשמוע אותי ופשוט ניתקו לי את הטלפון.
על ההזמנה רשום "תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על ריהוט שהורכב בבית וכמו כן על הזמנה מיוחדת" (לא הזמנה מיוחדת ולא הורכבה)
בנוסף על ההזמנה רשום "מזנון אלון מבוקע מתצוגה" (לא MDF ולא פורניר).
בשיחה איתם (שמוקלטת) בגדול אמרו לי - לא שאלת שאלות אז לא אמרנו.. אי אפשר להחזיר אז ביי.
מה אני עושה? השולחן תקוע אצלי (עטפתי אותו ואני לא משתמש בו) ואני לא באמת יודע אם יש לי עילה לתביעה.
תודה