The new me9
New member
החזר אשראי על רכישה עם הנחה
שאלה קטנה, אולי חברי הפורום יוכלו לעזור:
קניתי באינטרנט בגדים. היה מבצע של 50 שח הנחה על קניה מעל 150.
קניתי בסכום של 320 וקבלתי את ההנחה.
אחרי שהגיעו הבגדים, ראיתי ששניים מהם (שמראש התלבטתי לגביהם) גדולים לי.
הלכתי לחנות פיסית ובקשתי החזר באשראי (באתר שלהם מאפשרים החזר של 14 יום אחרי קניה באינטרנט).
לצערי קבלתי החזר חלקי בלבד. כלומר ה50 שח הנחה שקבלתי התפזרו על כל הקניה.
לכן אבדו לי 25 שח של הנחה.
על פניו אני מבין. אבל מצד שני, הקניה שלי עדיין עמדה בתנאים: 50 שח הנחה בקניה מעל 150.
האם לדעתכם, אוכל לדבר עם השירות לקוחות של החברה? הרי אם מראש הייתי מפצל את הקניה לאלה שאני בטוח בהם מול אלה שאני לא בטוח בהם - ההנחה לא הייתה מתפצלת.
להיפך, אני קניתי מעבר למה שהייתי בטוח- כי אמרתי, לכל היותר אחזיר ואקבל החזר כספי מלא
וגם נצלתי הנחה על הדרך.
ההנחה הייתה המדרבן העיקרי שלי לקניה הזו בכלל.
מה דעתכם? איך להציג זאת?
אולי לבקש פשרה של 20 ש"ח בזיכוי לחנות. לא החזר באשראי?
מעתם כך שהתנאים לא היו ברורים. או הטעיה קטנה.
שאלה קטנה, אולי חברי הפורום יוכלו לעזור:
קניתי באינטרנט בגדים. היה מבצע של 50 שח הנחה על קניה מעל 150.
קניתי בסכום של 320 וקבלתי את ההנחה.
אחרי שהגיעו הבגדים, ראיתי ששניים מהם (שמראש התלבטתי לגביהם) גדולים לי.
הלכתי לחנות פיסית ובקשתי החזר באשראי (באתר שלהם מאפשרים החזר של 14 יום אחרי קניה באינטרנט).
לצערי קבלתי החזר חלקי בלבד. כלומר ה50 שח הנחה שקבלתי התפזרו על כל הקניה.
לכן אבדו לי 25 שח של הנחה.
על פניו אני מבין. אבל מצד שני, הקניה שלי עדיין עמדה בתנאים: 50 שח הנחה בקניה מעל 150.
האם לדעתכם, אוכל לדבר עם השירות לקוחות של החברה? הרי אם מראש הייתי מפצל את הקניה לאלה שאני בטוח בהם מול אלה שאני לא בטוח בהם - ההנחה לא הייתה מתפצלת.
להיפך, אני קניתי מעבר למה שהייתי בטוח- כי אמרתי, לכל היותר אחזיר ואקבל החזר כספי מלא
וגם נצלתי הנחה על הדרך.
ההנחה הייתה המדרבן העיקרי שלי לקניה הזו בכלל.
מה דעתכם? איך להציג זאת?
אולי לבקש פשרה של 20 ש"ח בזיכוי לחנות. לא החזר באשראי?
מעתם כך שהתנאים לא היו ברורים. או הטעיה קטנה.