קיבלתי מוצר באיביי שהוא עם פגם. אני מעוניינת לקבל החזר כספי חלקי על המוצר ולתקן באופן עצמאי. אני מנסה לפתוח בקשה כזאת אך המערכת כותבת לי שעליי להחזיר את המוצר אם אני רוצה לקבל החזר. איך אני יכולה במערכת של איביי לבקש החזר חלקי ללא החזרת המוצר? (כתבתי ישירות למוכר אך הוא לא עונה לי לכן אני מנסה לעשות את זה דרך המערכת של RESOLUTION CENTER)