החזר כספי

[avivacoh]

החזר כספי

אני לא יודעת איך להחזיר כסף ללקוחה שלא קיבלה את ההזמנה שלה. מבקשת עזרה

 

[crit]

בהנחה ששלמה לך דרך פייפאל

בקצה שורת התשלום של הלקוחה מופיע ריבוע עם המילה refund
לוחצת, משלימה מה שמבקשים ושולחת.
מדווחים לאטסי כדי לקבל חזרה את העמלה שגבו

 

[avivacoh]

כמה שידוע לי

הם לא מחזרים החזר מלה, ואני לא רוצה שהלקוח יצא לא מרוצה. איך אני מדווחת לטטסי?
תודה רבה

 

[crit]

פייפאל מחזירים החזר מלא ולאטסי

קראי כאן
https://www.etsy.com/help/article/4553?ref=help_home

 

[yauli747]

החזר כספי

קודם כל את זאת שקובעת את סכום שאת תחזירי ואת יכולה כמובן להחזיר סכום מלא, את ההחזר הכספי יש לעשות דרך פייפאל בשורה של אותה הפעולה ואז לבחור לבצע REFUND, את כמובן תקבלי גם החזר על העמלה של פייפאל (אם תחזירי את כל הכסף אז החזר מלא ואם חלקי אז תקבלי החזר על הפרש העמלות)
&nbsp
לאחר שתחזירי את הכסף תגשי באטסי להזמנה ותעשי ביטול עסקה, ישאלו אותך שם האם החזרת את הכסף ללקוחה ואחרי שתסמני כן (יש גם כמה שאלות האם יצרת קשר עם הלקוחה וכו..) תקבלי החזר מלא על העמלה של אטסי
&nbsp
בהצלחה

 

[avivacoh]

תודה רבה לכם עזרתם לי